Существует ли простой метод или пакет для предоставления поддержки удаленного рабочего стола друзьям и семье через Интернет?
В идеале требуемая настройка на удаленной машине должна быть достаточно простой для описания даже неподкованным в технических вопросах людям. (Поэтому это всегда Windows.)
Мне часто звонят, чтобы попросить о помощи с компьютерными проблемами. Часто проблема касается незнакомого мне программного обеспечения (например, конкретного антивирусного предложения), и мне бы очень хотелось иметь возможность "осмотреться" (или хотя бы просто увидеть!) удаленную машину и продемонстрировать, что нужно сделать.
Буду признателен за любые указания, рекомендации, ссылки на веб-страницы. Я "погуглил", но там так много обсуждений вариантов этой проблемы и так много мнений о том, какое решение лучше, что я не могу "увидеть лес за деревьями". Мне бы очень хотелось увидеть, например, краткое изложение различных подходов с их соответствующими плюсами и минусами, а также пошаговое руководство.
Такая настройка системы далека от моей собственной «зоны комфорта». Я предвижу проблемы с выбором и настройкой клиентов/серверов, поддержанием разумного уровня безопасности, работой с программными и/или аппаратными брандмауэрами, настройкой портов на маршрутизаторах, настройкой учетных записей или групп, распределением прав, входом в систему, особенно входом в каком-либо общем режиме и т. д.
Существует ли «Удаленный рабочий стол через Интернет для чайников»?
решение1
Как говорит Люк, Windows Remote Assistance был создан для этого и встроен в Windows, так что устанавливать ничего не нужно. В справке Windows описывается, как им пользоваться.
У LifeHacker естькраткое резюмеиз самых популярных подходов.
HowToGeek имеетпошаговое руководствок одному из них. Я уже использовал это для удаленного управления моим домашним компьютером, и оно работало отлично и было достаточно простым в настройке.
Я также хотел бы отметить, что в Фог-Крик естьВторой пилоткоторый, по его словам, работает через прокси-серверы и брандмауэры.
решение2
TeamViewerэто просто золото.
решение3
Logmein также предлагает бесплатный сервис на базе Flash -Присоединяйся ко мне
Вход не требуется, просто выберите опцию "поделиться моим экраном" и сообщите другому участнику идентификатор. Они присоединятся к вам и смогут взять управление на себя или просто наблюдать.
Я пробовал этот вариант, но ожидаю, что он будет работать и в других операционных системах.
решение4
АММИ Администратор, бесплатно для Windows.
Проще говоря, AMMYY Admin — это небольшой файл .exe, который вы можете отправить по электронной почте клиентам или друзьям, которым нужна удаленная техническая поддержка. Вы оба открываете файл .exe, и один из вас — клиент, другой — оператор.
Клиент сообщает свой уникальный идентификационный номер оператору и нажимает кнопку «Старт», оператор вводит его и получает возможность управлять компьютером клиента.
НЕТдля установки требуются права администратора.
этот пользователь не связан с данным продуктом никоим образом, ни в какой форме.