☰

Проблема с ADSL или сетевым подключением, мы не уверены, как сузить круг возможных причин.

tag-icon • tag-icon networking adsl
Проблема с ADSL или сетевым подключением, мы не уверены, как сузить круг возможных причин.

У нас возникла следующая проблема с нашим ADSL-подключением, подключенным к нескольким (4, иногда 5 одновременно) компьютерам:

  • 1 x маршрутизатор модема Linksys - беспроводной маршрутизатор модема N ADSL2+ WAG120N
  • 1 x 24-портовый коммутатор
  • 5 компьютеров, подключенных к коммутатору через кабели LAN CAT5E
  • Еще несколько рабочих станций также имеют проводные соединения, но в данный момент не используются (т. е. провода есть, но нет компьютеров).
  • Беспроводная сеть маршрутизатора Linksys в настоящее время никем не используется. Беспроводная сеть все еще "включена", но не используется.

Проблема в том, что наше соединение постоянно обрывается. Наши компьютеры (в основном на Windows 7 и один на Ubuntu) теряют доступ к сети, хотя мы все еще можем подключиться к интерфейсу Linksys 192.168.1.1. Статус маршрутизатора в это время показывает «Отключен», что означает, что он был отключен от Интернета. Маршрутизатор автоматически подключается снова примерно через минуту. Ниже я вставил типичный журнал с маршрутизатора непосредственно перед и после отключения/повторного подключения. Я пометил там, где произошло отключение (см. ниже).

У нас также есть старый однопортовый модем-маршрутизатор от D-Link, который не обрывает соединения, но имеет свои собственные проблемы, например, иногда интернет становится очень медленным. Мы позвонили в службу поддержки нашего поставщика услуг, и они сказали нам, что телефонная линия до нашего помещения в порядке. Однако они не проверяли внутренние соединения, они просто гарантируют, что провод до помещения в порядке. Поэтому мы думаем, что это одна из следующих проблем: I) Телефонная линия снаружи до нашего модема внутри (т. е. внутри нашего помещения) неисправна, поэтому нам нужно установить новую/свежую телефонную линию и попробовать это. Конечно, иногда шум может нарушать соединение, и одно из наших предположений заключается в том, что шум приводит к тому, что соединение становится медленным (старый маршрутизатор) или отключается (новый маршрутизатор).

ii) Другая возможная причина - некоторые проблемы в нашей сети - на наших ПК. Мы запускаем антивирус Avira и Lavasoft Awaware и Spybot для очистки от вирусов / шпионского ПО и т. д., и пока Spybot просто находит несколько проблем с cookie-файлами браузера, когда мы его запускаем, и очищает их.

Мы не знаем, как точно узнать, что не так. Запуск tracert на www.Google.com работает нормально, когда соединение есть, и не работает, когда соединение отсутствует. Например:

C:\Users\THE>tracert www.Google.com
Unable to resolve target system name www.Google.com.

C:\Users\THE>tracert 192.168.1.1

Tracing route to 192.168.1.1 over a maximum of 30 hops

  1    <1 Microsoft    <1 Microsoft    <1 Microsoft  192.168.1.1

Trace complete.

И когда модем-маршрутизатор подключен, tracert имеет около 11 надежд. Пара из них, скажем, 106 мс и 754 мс ближе к концу, я думаю, потому что в целом наши сетевые соединения здесь, в Шри-Ланке, не такие уж хорошие! Я на линии 1 Мбит/с и иногда получаю хорошую скорость загрузки, но с другой стороны, у нас есть вышеуказанные проблемы в рабочее время. Любая помощь здесь будет оценена по достоинству, я хотел бы получить как можно больше отзывов, прежде чем пытаться установить новую телефонную линию, чтобы посмотреть, в этом ли проблема.

Лог с роутера:

Fri, 2011-09-09 14:20:34 - Returning UPnPError 714: NoSuchEntryInArray
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - AddPortMapping: external NULL:42193 to 192.168.1.30:42193 protocol TCP for: MSNMSGR with timeout:0
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - no permission rule matched : accept by default (n_perms=0)
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - redirecting port 42193 to 192.168.1.30:42193 protocol TCP for: MSNMSGR
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - creating pass rule to 192.168.1.30:42193 protocol TCP for: MSNMSGR
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - GetSpecificPortMappingEntry: rhost='NULL' 42193 TCP found => 192.168.1.30:42193 desc='MSNMSGR'
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - AddPortMapping: external NULL:42193 to 192.168.1.30:42193 protocol TCP for: MSNMSGR with timeout:0
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - removing redirect rule port 42193 TCP
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - Trying to delete rules at index 0
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - DeletePortMapping: external port: 42193, protocol: TCP
Fri, 2011-09-09 14:20:34 - removing redirect rule port 42193 TCP
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - No response to 3 echo-requests
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Serial link appears to be disconnected.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_store.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - tdb_store: calling tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_store.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - tdb_store: calling tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_store.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - tdb_store: calling tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Enter: tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Couldn't increase MTU to 1500.
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - Couldn't increase MRU to 1500
Fri, 2011-09-09 14:31:26 - LCP down.
Fri, 2011-09-09 14:31:29 - Failed to get IP address for interface ppp0
Fri, 2011-09-09 14:31:29 - Failed to get IP address for interface ppp0    
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Connection terminated.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Connect time 12.1 minutes.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Sent 626579 bytes, received 2853159 bytes.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Enter: tdb_store.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - tdb_store: calling tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Enter: tdb_update.
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Doing disconnect
Fri, 2011-09-09 14:31:32 - Exit. **************** [We lost connection here]
Fri, 2011-09-09 14:32:49 - ADSL is connected **************** [We regained connection here]
Fri, 2011-09-09 14:32:55 - Initialize LCP.
Fri, 2011-09-09 14:32:55 - Plugin pppoe loaded.
Fri, 2011-09-09 14:32:55 - PPPoE Plugin Initialized
Fri, 2011-09-09 14:32:55 - Plugin pppoe called.

решение1

Все, что вы сказали, вполне нормально, и хотя отдельные машиныможетесть проблемы, я сомневаюсь, что это способствует общей проблеме.

Из того, что вы сказали, я думаю, что это одна из двух проблем (или, возможно, их сочетание):

  1. У вас шумная или плохая линия. Старый маршрутизатор имеет переменный SNR (больше шума, меньше скорость для поддержания стабильности), а новый маршрутизатор либо не использует SNR должным образом, либо недостаточно быстр, что приводит к сбоям.

  2. Маршрутизаторы неисправны! Проверьте наличие обновлений прошивки или купите более мощный маршрутизатор.

Я больше склоняюсь к пункту 1, поскольку считаю его наиболее вероятной проблемой.

Связанный контент