Проблема: Outlook не открывает календари в почтовом ящике другого пользователя и в почтовом ящике комнаты, даже если у пользователей есть разрешение.
Примечание: эта проблема затрагивает более одной учетной записи на более чем одном компьютере.
Итак, у меня есть почтовый ящик комнаты и личный почтовый ящик на Exchange, оба с общими календарями. Есть группа безопасности под названием «Планирование пользователей», которая имеет права редактора для обоих этих календарей.
Почтовый ящик комнаты был создан с помощью PowerShell, следуя инструкциям, размещенным в Интернете (http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx).
Изначально общий доступ работал для обеих этих папок. Пользователи по-прежнему смогут получить доступ к этим папкам с помощью OWA.
Итак, к проблеме. Когда пользователи пытаются открыть эти календари в Outlook, они получают одно из следующих сообщений.
Невозможно открыть набор папок. Microsoft Exchange недоступен. Либо возникли проблемы с сетью, либо сервер Exchange закрыт на техническое обслуживание.
Невозможно открыть этот элемент. Невозможно открыть информацию о занятости. Попытка входа в Microsoft Exchange не удалась.
Что я уже попробовал:
Сброс разрешений на обоих почтовых ящиках. Я удалил разрешения группы безопасности на обоих почтовых ящиках, применил изменение, затем немного подождал и вернул разрешения.
Удалил OST-файл общего календаря из каталога данных Outlook.
Это все, что я смог найти в сети. Есть мысли? Я некоторое время общался с ребятами из службы поддержки Office365, и они, похоже, тоже в тупике.
решение1
У меня был такой же опыт. Однако было несколько подсказок относительно причины:
- Некоторые люди, имеющие права на ресурс, все еще могли получить к нему доступ.
- Примерно в то же время я заметил рост количества писем с надписью «Проблемы с синхронизацией».
К сожалению, исправление не веселое. Проблема в Outlook, а не в Exchange. Вам нужно стереть свой почтовый профиль и создать его заново.
Инструкции [Предполагается, что вы используете только один почтовый аккаунт — см. ниже, если у вас их больше]:
- Выйти из Outlook
- Панель управления > Пользователи > Почта > Учетные записи электронной почты [См. ниже, если у вас более одной учетной записи]
- Создайте новый фиктивный аккаунт. Заполните его фиктивными данными ([email protected]или что-то в этом роде). Не тестируйте.
- Удалите свою учетную запись Real Outlook. (Не закрывайте это окно, оно вам скоро снова понадобится)
- Пуск > "explorer %APPDATA%\Microsoft\Outlook" (без кавычек)
- Удалите все файлы здесь.
- В адресной строке проводника перейдите по адресу %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook и также удалите эти файлы.
- Закройте окно Проводника и вернитесь в окно «Настройки учетной записи (Учетные записи электронной почты)».
- Создайте новую учетную запись, учетную запись электронной почты — настройте ее как обычно для вашего сервера Exchange.
- Удалите свой фиктивный аккаунт.
- Запустите Outlook. Он повторно синхронизирует всю вашу почту, и теперь вы снова сможете получить доступ к общему ресурсу. Вы можете увидеть остатки вашей фиктивной учетной записи в списке папок. Просто щелкните по ней правой кнопкой мыши и удалите ее из Outlook.
Если у вас более одной учетной записи:
Если у вас настроено более одной учетной записи, вам нужно будет быть немного осторожным с этими инструкциями. Вы можете полностью пропустить шаги 3 и 10. С шагами 6 и 7 вам нужно будет быть осторожным, чтобы оставить файлы, связанные с вашими другими почтовыми учетными записями. Основные файлы, которые вам нужно удалить, названы в честь вашего затронутого адреса электронной почты. В частности (вероятно, довольно большой)[email protected]файл.