У меня странная проблема, которая мучает меня уже почти месяц. У нас есть небольшой офис (менее 20 пользователей), который использует Charter в качестве интернет-провайдера - кабельный модем. У нас также есть внешний хост, discountasp.net, где мы размещаем наш веб-сайт и электронную почту. Один или два раза в день мы теряем возможность отправлять электронную почту. Мы можем получать электронную почту и просматривать веб-страницы, но не можем отправлять почту. Мы получаем следующее сообщение:
Task '[email protected] - Sending' reported error (0x800CCC0F) :
'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP).'
(Usermail и ourcompany не являются настоящими названиями для конфиденциальности)
Эта проблема будет сохраняться около часа, а затем она решится сама собой, и проблема с отправкой исчезнет. Кроме того, пока проблема возникает, я могу подключиться к точке доступа моего телефона Android и отправлять и получать электронную почту просто отлично. Другими словами, когда я использую интернет-провайдера, отличного от Charter, все работает! Также, аналогичным образом, когда я дома у своего интернет-провайдера (не Charter), отправка электронной почты работает нормально. Однако, если я подключусь к VPN, когда в офисе возникнет эта проблема с отправкой, я также не смогу отправить. Отключитесь от VPN (charter) и вернитесь к моему домашнему интернет-провайдеру (не Charter), и отправка снова заработает.
Вы можете сказать, виола, это ISP Charter. Однако, когда я связываюсь с Charter, они заявляют, что с их стороны все в порядке. Когда я связываюсь с Discountasp.net, они заставляют меня выполнить tracert на smtp-сервер, который работает отлично, без сбоев. И они заставляют меня подключиться telnet к smtp-серверу, который тоже работает отлично. Поэтому они затем заявляют, что с их стороны все в порядке.
В любом случае, я в растерянности. Я на грани смены провайдера с Charter на любого другого, чтобы решить эту проблему.
Я просто подумал, что стоит опубликовать эту проблему, чтобы посмотреть, исправил ли ее кто-нибудь и сможет ли мне избавить себя от необходимости менять интернет-провайдера.
Кстати, это не имеет никакого отношения к выходному порту — 25 или 587, любая настройка приводит к одной и той же ошибке.
Кроме того, во время возникновения проблемы я пробовал перезапустить наш контроллер домена, наш модем и наш маршрутизатор WIFI, думая, что это может быть внутренняя проблема, но это не помогло.
ЕЩЕ НЕМНОГО ИНФОРМАЦИИ --- Сегодня снова возникла проблема, и я решил попробовать отправить письмо с другого аккаунта, и это сработало. Итак, проблема сужается. Проблема возникает при попытке отправить письмо с помощью smtp-сервера discountasp.net. Если я переключаю аккаунты, использующие другой SMTP-сервер, то я могу отправлять. Так что проблема возникает только при использовании smtp-сервера discountasp.net. Однако, если я переключаю интернет-провайдера с Charter на свой телефонный хот-спот, то я могу отправлять письмо без проблем, используя SMTP-сервер discountasp.net. Настоящее уму непостижимо.
решение1
Согласен, DaBaer. Скорее всего, проблема в том, что ISP Charter блокирует внешний smtp-сервер. Странно, что большую часть времени все работает нормально, но ваше описание похоже на эту проблему блокировки. Возможно, стоит проверить несколько вариантов:
- Возможно, вы можете зарегистрировать свои учетные записи электронной почты discountasp.net на панели пользователя Charter (некоторые провайдеры имеют такую возможность), так что вам будет разрешено использовать ваши адреса электронной почты из discountasp.net с сервером smtp Charter. Но скорее всего, это будет видно вашим получателям в части "от" письма.
- Вас могут заинтересовать некоторые независимые поставщики smtp-серверов. Просто найдите их в Google — большинство тем имеют бесплатные пробные аккаунты для экспериментов. Преимущество этого решения в том, что вы полностью независимы от интернет-провайдеров, точек доступа и т. д. Вы можете использовать те же настройки где угодно с вашего ноутбука или другого мобильного устройства. Это особенно рекомендуется для использования в бизнесе.
- Есть некоторые программные решения, которые позволяют вам использовать ваш компьютер в качестве сервера smtp. Вы легко найдете их в Google, и некоторые из них бесплатны. Просто введите в поиск "free smtp" или "free smtp server". Удачи!
решение2
Если ваш исходящий SMTP настроен на ваш реальный почтовый сервер, скорее всего, вы столкнетесь с проблемами с Charter, поскольку большинство этих провайдеров не позволяют вам использовать внешние SMTP-серверы и требуют отправлять почту через них. Я не уверен, так ли это, потому что вы говорите, что иногда это работает. Попробуйте выяснить, какой рекомендуемый SMTP-адрес для использования вашего провайдера, и подключите его.
Некоторое время назад это было реализовано многими интернет-провайдерами, поскольку они хотели помешать спамерам использовать их серверы.