☰

Как устранить сообщение об ошибке «USB-устройство не распознано»?

tag-icon • tag-icon windows-7 usb drivers
Как устранить сообщение об ошибке «USB-устройство не распознано»?

Я получаю это сообщение, когда подключаю новое USB-устройство, например 3G-модем или мышь (в любой порт).

Сообщение об ошибке «Устройство USB не распознано»

Когда я перезагружаюсь и оставляю его в том же порту, все работает нормально.

Если я отключу его и снова подключу, я снова получаю то же самое сообщение, устройство не работает, а Windows зависает при попытке перезагрузки или выключения.
У меня есть свежеустановленная Windows 7 (та же редакция) на вторичном диске, и там такой проблемы нет.

Есть идеи, как решить эту проблему без полной переустановки системы?

решение1

Я решил похожую проблему. Моя USB-система сильно заболела: хотя существующие драйверы работали нормально, как только я переставлял любое USB-устройство в другой порт или устанавливал новое устройство или пытался, ужас, переустановить устройство, Windows отказывалась с сообщением "USB-устройство не опознано". Через пару часов моя система была доступна только через удаленный рабочий стол — USB вообще не работал.

Решение в моем случае было следующим:

  • Заметим, что C:\Windows\inf\(= %SYSTEMROOT%\INF)несодержатьusb.inf
  • Чтобы перейти к темеhttp://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/usb-device-not-recognized-in-windows-7/8106a712-a13e-4ca5-b82e-c3961cc254b1чтобы узнать, как переустановить отсутствующие файлы (большинство сообщений в этой теме представляют незначительный интерес)
  • Я использовал вариант peruse C:\Windows\inf\setupapi.dev.logили его исторические версии, чтобы выяснить, какой из них C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryсодержит оригинал usb.inf:

В предыдущей версии журнала я искал строку "usb.inf". Это позволило мне выяснить, что изначально она была скопирована в C:\Windows\inf из:

 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8

Это, конечно, зависит от системы. Я скопировал usb.inf и usb.pnf оттуда в C:\Windows\inf.

В моем случае этого оказалось достаточно.

решение2

Ниже приведены варианты, предлагаемые Microsoft для решения проблемы с USB-портами, которые перестали отвечать при извлечении или подключении USB-устройств:

1. Используйте диспетчер устройств для сканирования на предмет изменений оборудования

2: Перезагрузите компьютер.

3: Отключите и снова включите USB-контроллер.

Поскольку перезагрузка каждый раз, когда вы хотите подключить или отключить USB-устройство, кажется неубедительным решением, я бы, наверное, попробовал переустановить USB-контроллеры:

Сначала отключите все USB-устройства, даже USB-мышь. Затем:

  1. Нажмите «Ctrl + Esc», чтобы открыть меню «Пуск».
  2. Введите Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите «Enter». При необходимости нажмите «Продолжить».
  3. В диспетчере устройств нажмите клавишу Tab и с помощью клавиш «Вверх» и «Вниз» переместите выделение на «Контроллеры универсальной последовательной шины USB».
  4. Нажмите «Вправо» и разверните его.
  5. Нажмите «Вниз», чтобы перейти к первому элементу, и нажмите «Удалить», чтобы удалить его.
  6. Повторите шаг 5 и удалите все элементы в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB».
  7. Перезагрузить.

решение3

Я бы сначала предложил сравнить в диспетчере устройств драйвер USB на обеих версиях Windows 7, "плохой" и "чистой". Если они не одинаковы, это может объяснить разницу.

Во-вторых, я бы предложил загрузить "плохую" версию в безопасном режиме. Если проблема теперь исчезнет, ​​то причина в каком-то установленном продукте. ИспользуйтеАвтозапускиотключать все по очереди и перезагружать, пока не найдете виновный продукт.

[РЕДАКТИРОВАТЬ]

Поскольку вы сказали, что диспетчер устройств зависает навсегда, ваш компьютер, похоже, действительно в плохом состоянии.

Единственным решением, позволяющим избежать полной переустановки, может быть обновление Windows, выполнив следующие действия:Восстановление при загрузке в Windows 7. Это только обновит Windows и оставит в покое все установленные приложения и их настройки. Вам понадобится загрузочный DVD Windows того же уровня пакета обновления, что и ваша установленная система.

Если ваша установка Windows настолько испорчена, что Startup Repair не срабатывает, вам придется переустановить Windows с нуля, рекомендуется переформатировать жесткий диск. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших данных и установочные носители для всех ваших продуктов, включая серийные номера. На некоторых компьютерах вы получаете загрузочный CD, который позволяет вам восстановить систему до состояния, в котором она была при покупке.

решение4

Некоторые USB-устройства несовместимы с USB-управлением питанием в некоторых операционных системах. Для этого есть галочка в свойствах USB-концентратора.

Связанный контент