Мне нужен общий совет о том, что делать в случае сбоя обновления Windows.
Что вы делаете в первую очередь, если обновление не удается выполнить несколько раз?
решение1
Проверьте код ошибки. Устраните обнаруженную проблему. Например, ошибка 80072f8f известна, и по ней есть ряд статей.
Проверьте журнал событий на наличие событий, связанных с обновлением. Повторно устраните все обнаруженные проблемы. Идентификатор события и сообщение могут помочь вам найти решение.
Загрузите обновление вручную и установите
решение2
Проверьте журнал ошибок Windows на наличие подробностей, которые могут указывать на то, какая программа или служба вызывает проблему. Номера ошибок MSI также могут помочь определить причину сбоя установщика. Найдите в Интернете любые коды ошибок MSI для получения подробностей.
Используя номер статьи базы знаний, найдите ручную загрузку обновления на сайте Microsoft, загрузите и вручную установите обновление. В большинстве случаев, когда обновления не работают, я делаю ручную загрузку и установку, и это работает. Только несколько раз за эти годы мне приходилось исследовать коды ошибок MSI и журналы.
решение3
Просто FYI, если проблема с Windows Update связана с обновлением безопасности, вы можете открыть бесплатный тикет поддержки в Microsoft. Я сделал это однажды и был очень доволен их поддержкой (как всегда).
К сожалению, мне трудно отследить правильную ссылку, которую я тогда использовал.Этот сайтможет быть хорошей отправной точкой (ссылка «Получить помощь», кажется, отправляет меня на знакомый сайт).
При этом. Сначала специалист службы поддержки заставил меня пройти основные шаги по устранению неполадок ( chkdsk, sfc, ...). Затем он отправил мне исполняемый файл с именем au_check_v78f.EXE, который представляет собой самораспаковывающийся архив, который, по-видимому, содержит инструмент под названием AU Check:
echo --- AU Check Tool v78f ---
echo --- by Eddie Bowers - Microsoft Corporation ---
Поскольку у меня нет других источников этого пакета, я не могу дать на него ссылку.
Все, что я могу сказать об этом инструменте, если у меня проблема с Windows Update, это обычно ее исправляет. Я никогда не был достаточно заинтересован, чтобы вникать в детали.
решение4
Проверьте, правильно ли идут ваши часы, в основном это причина. Звучит просто, но это исправило много вещей, связанных с активацией, обновлениями Windows или чем-то подобным...