☰

Резервное копирование Windows завершается ошибкой 0x80070002: «Система не может найти указанный файл»

tag-icon • tag-icon windows-7 windows backup windows-backup
Резервное копирование Windows завершается ошибкой 0x80070002: «Система не может найти указанный файл»

Резервное копирование Windows 7 не удается. При резервном копировании даже одного незначительного каталога (например, я выбрал только пустой каталог «Контакты», оставив все остальные каталоги неотмеченными), я получаю эту ошибку в течение нескольких секунд, и резервное копирование не удается. Если я снимаю отметки со всех файлов/каталогов и просто делаю образ системы, то образ системы резервируется нормально, без проблем.

Местом назначения резервной копии является внешний жесткий диск USB.

Действия по воспроизведению и последующий сбой:

  1. Настроить резервное копирование на внешний жесткий диск. Не делать резервную копию образа системы. Сделать резервную копию каталога "Контакты" только для моего профиля.
  2. Начать резервное копирование.
  3. Сразу же просмотрите статус резервной копии, он несколько секунд остается на уровне «Создание теневой копии...», а затем резервное копирование завершается ошибкой.

  4. Нажмите кнопку «Параметры», и там написано «Проверьте резервную копию / Системе не удается найти указанный файл». - с вариантами «Попробовать снова запустить резервную копию» или «Изменить параметры резервной копии». Если я нажму «Показать подробности», то там написано:

    Backup time: 4/12/2012 04:38
Backup location: My Book (D:)
Error code: 0x80070002

  5. Проверка журнала событий не выявила ничего полезного, кроме следующего:

    Log Name:      Application
Source:        Windows Backup
Date:          4/12/2012 04:38:44
Event ID:      4104
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      JTJLaptop
Description:
The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Backup" />
    <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
    <EventRecordID>23979</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>JTJLaptop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
<Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

Что я пробовал:

  • ChkDsk на дисках C: (основной диск) и D: (резервный диск) не находит никаких ошибок.
  • Запуск SFC /SCANNOWдля запуска проверки системных файлов
  • Проверил список профилей HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListи убедился, что каталог каждого профиля существует.

Я в тупике: КАКОЙ файл не может быть найден и почему мое резервное копирование не удается?

Это на ноутбуке Lenovo T420.

решение1

Я наконец-то разобрался с проблемой. Скрытый системный зарезервированный раздел содержит данные конфигурации загрузки (BCD). К сожалению, этот раздел был отключен и поэтому был недоступен. Это привело к сбою резервного копирования Windows с симптомами, которые я изначально описал. Однако другие части Windows также затронуты.

Как это произошло: Я установил стороннее программное обеспечение для разбиения диска на разделы, чтобы уменьшить размер системного зарезервированного раздела, а затем увеличить основной раздел. Затем я удалил это программное обеспечение. Я думаю, что именно после этого Windows Backup перестал работать.

Проблема очень хорошо описана здесь:Системный раздел переходит в автономный режим на Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2 после установки стороннего программного обеспечения для управления дисками или хранилищами. Моим решением было включить automountи перезагрузить, как описано в этой статье MSKB. Не обязательно давать системному зарезервированному разделу букву диска — вам просто нужно включить автомонтирование и перезагрузиться.

Во время проверки вы должны быть уверены, что раздел, зарезервированный системой, также является активным разделом. Это решило проблему для некоторых пользователей (хотя для меня он уже был активен, и проблема была просто в том, что он был офлайн).

Другие симптомы этой проблемы, возникающие из-за того, что раздел находится в автономном режиме:

  • При запуске bcdedit из командной строки с повышенными привилегиями возникает ошибка «Системе не удается найти указанный файл».
  • bcdboot тоже не работает.
  • Вкладка «Загрузка» в msconfig пуста и нефункциональна.
  • При перезагрузке из BitLocker-Driver в расширенном журнале событий появляются ошибки с жалобами на то, что Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read.— даже если вы не используете BitLocker или у вас Windows 7 Ultimate.
  • Список операционных систем на вкладке «Дополнительно» панели управления системой пуст.
  • При просмотре раздела из «Управления дисками» не отображается тип файловой системы или метка тома для зарезервированного системой раздела.
  • Резервное копирование Windows завершается ошибкой 0x80070002.

Обратите внимание, что есть много других причин, по которым Windows Backup терпит неудачу с кодом 0x80070002 - отчеты об ошибках в этом продукте крайне плохие. Было бы крайне полезно, если бы Windows Backup хотя бы выдавал подробный файл журнала, описывающий, что он делает.

На это расследование моей конфигурации BCD меня натолкнули некоторые обсуждения на Microsoft TechNet по адресуhttp://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3. В частности, Снеха из Microsoft отмечает 5 распространенных причин этой проблемы:

Сожалеем о причиненных неудобствах. Различные причины ошибки 80070002, которые мы наблюдали до сих пор, следующие:

  1. Проблема с контроллером USB для целевого устройства, подключенного через USB (в вашем случае это не проблема)
  2. Машина имеет конфигурацию двойной загрузки с Linux и использует загрузчик Grub2.
  3. Резервное копирование выполняется на сетевой объект через беспроводное соединение с разрывами соединения.
  4. Снимок на исходном томе удаляется во время резервного копирования из-за очень маленькой области хранения теневых копий на источнике. Введите 'vssadmin list shadowstorage' из командной строки с повышенными правами и посмотрите на включенное максимальное пространство хранения теневых копий для исходного тома.
  5. На исходном томе обнаружены ошибки диска (что, скорее всего, не относится к вашему случаю, поскольку запуск chkdsk не решил проблему)

Причина №2 привлекла мое внимание и заставила меня задуматься: «Что-то не так с настройками загрузки?»

решение2

Если вы используете функцию восстановления системы в Windows для создания автоматических точек восстановления на дисках, это может быть причиной сбоя резервного копирования. После того, как я попробовал множество других решений, моя проблема была решена путем удаления всех теневых копий (т. е. точек восстановления), которые создаются функцией восстановления системы Windows. Видимо, у меня не было достаточно свободного места, чтобы утилита резервного копирования могла выполнить свою работу. Имейте в виду, что выполнение моей процедуры ниже удалит все ваши точки восстановления системы, однако будут созданы новые.

  1. Нажмите Startкнопку Windows и выберите Control Panel.
  2. Дважды щелкните по Systemзначку.
  3. Выберите System Protectionв левом меню, чтобы открыть диалоговое окно «Свойства системы».
  4. Нажмите на System Protectionвкладку.
  5. Внизу страницы есть Deleteкнопка (или что-то похожее). В описании указано, что она удалит все существующие точки восстановления.
  6. Нажмите эту кнопку. При появлении запроса подтвердите решение.
  7. Попробуйте снова запустить Windows Backup. Если это сработает, вернитесь и создайте новые точки восстановления (при желании) в диалоговом окне «Свойства системы».

решение3

Я также столкнулся с этой проблемой после обновления своего ПК до Windows 10.

Помимо перевода раздела «Зарезервировано системой» в оперативный режим (как описано в ответе Джеймса Джонстона), мне также пришлось пометить этот раздел как «активный», а затем перезагрузить компьютер.

Инструкции можно найти здесь:http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Источник:http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

Связанный контент