у меня естьМоторола SB5120кабельный модем. Мой провайдерАтлантический широкополосный доступв Северном Майами-Бич. У меня этот модем уже более 5 лет, и он всегда работал одинаково. Даже в 2 разных местах. Соединение быстрое и внезапно останавливается. Например, я смотрю видео на YouTube, и вы можете видеть, как загруженная часть видео загружается очень быстро, пока внезапно не останавливается. Изменение качества видео (выше или ниже) заставляет фильм продолжать загрузку. Другой пример — загрузка файлов. Неважно, насколько большим или маленьким может быть файл. Я загружаю, и вдруг, бац, он останавливается. Иногда мне приходится перезапускать загрузку 5/6 раз, прежде чем она закончится. Теперь, когда весь видеоконтент загружается через Интернет (Roku, Netflix, HBO Go, Xbox и т. д.), буферизация становится очень раздражающей.
У меня скорость загрузки 12 Мбит/с, и различные тесты скорости в течение дня это подтверждают. Я также скачиваю файлы со скоростью более 1 МБ в секунду, так что не похоже, что проблема в скорости.
У меня к вам вопрос. Может ли это быть из-за модема? Возможно ли, что модем не справляется с такими высокими скоростями? Может быть, он неисправен? Может быть, я могу изменить некоторые настройки модема. Или мне просто купить новый модем?
Спасибо!
решение1
Может ли это быть модем? Поскольку вы подразумеваете, что вы подключали разные устройства в своей сети и сталкивались с той же проблемой, это определенно не какой-то один компьютер. Так что, да. Это может быть модем.
Поскольку у вас несколько устройств (вы упомянули XBox, и вы печатаете на компьютере, так что это два), у вас должен быть маршрутизатор. Вы использовали один и тот же маршрутизатор все это время? Если так, то проблема может быть в вашем маршрутизаторе.
Вы обращались в свою кабельную компанию, чтобы они проверили ваш модем со своей стороны? Если вы не купили этот модем самостоятельно, я бы связался с Atlantic Broadband и попросил новый модем. После 5 лет вы его заслужили.
решение2
В спецификациях указано, что максимальная скорость загрузки составляет 38 Мбит/с, так что 12 не должно быть для него сложным. Важный вопрос: когда все замедляется, используете ли вы все 12 Мбит/с, которые позволяет ваше соединение? Вы вполне можете перегружать свое соединение.
Есть несколько вещей, которые могут вызвать замедление, когда дело касается кабеля (или DSL). Кабель работает по общей трубе, как и любой другой, поэтому возможно, что магистраль перегружена. Также возможно, что ваше собственное соединение просто перегружено. Это может быть также плохой модем. Это может быть проблема между вашим маршрутизатором и модемом или вашим модемом и стеной (кабель), или даже вашим маршрутизатором.
Поменяйте все кабели, которые вы можете, также подключитесь напрямую к модему и обойдите свой маршрутизатор. Улучшается ли ситуация?
У вас есть другой модем для проверки? Если да, замените его, он останется прежним?
Используете ли вы модем от другого сервиса? Если да, то получили ли вы спецификации этого сервиса, чтобы убедиться, что используете все правильные параметры?
Если вы подключите модем в разных местах в доме (например, там, где кабель выходит на другом конце, либо сбоку дома, либо в гараже), чтобы посмотреть, будет ли он работать лучше там?
Это все то, что ваш интернет-провайдер, скорее всего, заставит вас проверить, прежде чем предпринимать какие-либо действия со своей стороны, поэтому хорошей идеей будет разобраться с этим и сделать хорошие заметки. Если вы дойдете до этого последнего шага, а он все еще медленный, это, по сути, вычеркнет все с вашей стороны из картины и оставит проблему на усмотрение кабельных компаний — позвоните им тогда.