В Dynamics CRM поле «В отношении» не отображается в Outlook 2010, если основное поле пустое. (Основное поле — это поле, значение которого отображается в подстановках.)
Допустим, у нас есть лид, где Имя и Фамилия пусты. В IE будет отображаться только значок, но он все равно кликабельный.
В Outlook значка нет, поэтому он не кликабельный.
Есть ли способ отобразить значки сущности «В отношении» или сделать их кликабельными в других операциях, кроме изменения данных?
решение1
Это невозможно. Вам нужно заполнить основные поля, иначе Outlook не будет считать это гиперссылкой, если поле пустое, и, следовательно, оно станет некликабельным.