У меня иногда возникают проблемы с принтером Zebra ZM400. Когда я печатаю этикетку из Loftware, иногда этикетка не печатается. Когда возникает эта проблема, я не могу пинговать принтер и не могу получить доступ к его веб-странице. Мне приходится отключать и снова подключать кабель от принтера, чтобы он снова заработал.
Кто-нибудь знает, что может быть причиной этого и как это исправить?
решение1
У вас могут возникнуть проблемы с сетью. Попробуйте использовать ping для проверки сетевого подключения к Zebra и посмотрите, есть ли потеря пакетов или большие изменения задержки.
Я бы попробовал заменить кабель Ethernet. Если бы это не помогло, я бы временно попробовал подключить его к компьютеру через отдельный коммутатор Ethernet.
решение2
Определенно существует проблема связи между вашим сервером и уровнем принтера. Приложение для печати, которое вы используете (Loftware), отправляет потоки печати/общается через TCP/IP с вашего сервера на физический принтер. Если вы не можете выполнить ping принтера при возникновении этой проблемы, проблема заключается в сети или принтере, а не в конкретном приложении (Loftware). Не будет возможности установить связь, Loftware или любое другое приложение.
Это также подтверждается невозможностью доступа к принтеру через веб-страницу принтера. Я бы проверил стабильность вашей сети – для этого есть ряд инструментов. Во-вторых (и проще) я бы сменил физический принтер, если у вас есть дополнительный.
Если проблема все еще существует, то весьма вероятно, что это проблема вашей сети (или, может быть, даже сервера/компьютера). Если проблема исчезнет с новым принтером, то это проблема физического принтера. Если вы сейчас используете несколько принтеров, проверьте, есть ли проблема на других принтерах.