%20%D0%B8%20%D1%87%D1%82%D0%BE%20%D1%81%20%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BC%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%3F.png)
Мой вопрос немного общий, но я предполагаю, что должен быть хороший и конкретный ответ на мою проблему.
Я, как и многие, начинаю задаваться вопросом, не ограничивает ли мой провайдер скорость моего домашнего интернет-соединения. Я не тороплюсь с выводами, поскольку обвинения в ограничении скорости часто необоснованны или не подкреплены и часто кажутся немного заговорщическими по своей природе. Я пока не готов сделать такой вывод.
В моем случае мы с женой подключаемся к интернету через нашего кабельного провайдера, и у нас есть первоклассное предложение для нашего района. Мы обнаружили, что очень часто наша возможность пользоваться интернетом между 12:30 и 14:00 полностью исчезает. Я понимаю, что это обычно обеденное время, но, насколько я могу судить, это не считается пиковым временем. Кроме того, мы часто смотрим Netflix днем, в часы пикового использования (8:00-10:00), и у нас никогда не возникает никаких проблем.
Если проблема связана с загрузкой сети, то она должна возникать вечером, а не в начале дня.
Что может быть причиной этого дневного затора? Это происходит каждый день и на каждом устройстве (у нас более 7 телефонов, планшетов, ПК и т. д., и у всех одна и та же проблема). Может ли это быть реальным вопросом регулирования интернет-провайдера? Может ли это быть чем-то другим и есть ли шаги, которые я могу предпринять, чтобы самостоятельно устранить или диагностировать проблему?
Несмотря на это, это очень раздражает, и я хотел бы провести небольшое личное устранение неполадок, прежде чем я позвоню провайдеру и попрошу их немного обслуживания клиентов. Обслуживание клиентов нашего провайдера ужасное, и они никогда не были особенно полезны. Если я собираюсь попытаться противостоять им по этому вопросу, я хотел бы знать как можно больше о природе проблемы.
Мы будем очень признательны за любые советы, стратегии или указания от тех, кто хорошо осведомлен.
решение1
Как диагностировать регулирование интернет-провайдера
ICSI Netalyzrявляется золотым стандартом для анализа того, какие гадости ваш провайдер может делать с вашим интернет-соединением. Но также имейте в виду, что многие проблемы связаны с вашими "конечными устройствами" (DSL/кабельный модем и т. д.).
Также проверьте, есть ли у вас какие-либо фоновые программы, которые ежедневно загружают большой объем данных, например, синхронизация Steam с облаком (хотя это не ежедневно), Dropbox или что-то в этом роде. Переполнение вашего восходящего потока может уничтожить ваш нисходящий поток, что приведет к тому, что вы описали. Это происходит из-за проблемы срыва TCP ACK, которая присутствует в каждом конечном устройстве с асимметричным соединением (меньше восходящего потока, чем нисходящего или наоборот) и в котором не реализовано Controlled Delay Active Queue Management (CODEL — это совершенно новая технология, которая появилась только в этом году, поэтому потребительские устройства практически гарантированнонетиметь его).
У вас также могут возникнуть проблемы, если кто-то из ваших соседей регулярно делает что-то в одно и то же время каждый день, например, пылесосит, стрижет газон, включает разбрызгиватель или пытается одновременно загрузить 100 торрентов или что-то в этом роде.
Вы будете удивлены, как мало нужно, чтобы нарушить кабельное соединение. И 99% вероятности, что это не преднамеренно.
TL;DR:
- ICSI Netalyzr — отличный инструмент для диагностики проблем с пропускной способностью или задержкой (запускайте его как в «нормальное время», так и в «медленное время»).
- Перегрузка вашего восходящего потока поставит нисходящий поток на колени, потому что ваш кабельный модемне делаетесть CODEL (поверьте мне, это не так) — раздувание буфера, истечение срока действия TCP ACK и т. д.
- Люди могут повредить линию, просто занимаясь обычными делами, и это повлияет и на вас, а не только на них, даже если кабель закопан в землю.
- Вода может повредить кабель, если на нем есть царапина или скол, то есть если оболочка кабеля не полностью цела.
- Кабельные модемы сами по себе могут быть странными и перестать работать, поэтому если у вас модем старше ~2010 года, пришло время обновить его до последней модели.
Редактировать/обновить: Вы тоже пользуетесь Wi-Fi? :) Wi-Fi плох; если вы им пользуетесь, прекратите им пользоваться! В 100000 раз легче нарушить работу Wi-Fi (намеренно или нет), чем нарушить работу кабеля в земле. Микроволновки, беспроводные телефоны, пылесосы и почти любые другие электронные приборы или устройства могут беззаботно извергать электромагнитное загрязнение на нелицензированных диапазонах Wi-Fi, либо потому, что это часть их работы, либо потому, что проектировщики были ленивы и не измеряли/не контролировали электромагнитное излучение от двигателей или датчиков внутри прибора. Нелицензированные диапазоны имеют невероятное количество «шума» — некоторые из них чрезвычайно «громкие», — который постоянно распространяется по ним из бесчисленных источников. Так что прекратите использовать Wi-Fi и у вас будут проблемывероятно, уйдет.
решение2
Маловероятно, что это ограничение. Обычно ограничение основано на активности, а не на времени суток. Если вы запускали торрент-клиент каждый день в это время, это могло бы вызвать некоторый интерес у вашего интернет-провайдера. Однако большинство интернет-провайдеров (включая того, с которым я работал) ограничивают порт, вызывающий проблемы, а не IP-адрес, вызывающий проблемы (веб-браузер все равно будет работать, но торренты будут работать медленно).
Теперь, как диагностировать.
Правда в том, что вы мало что можете сделать для диагностики за пределами вашей сети. Это намеренно установлено вашим интернет-провайдером, потому что то, что вы делаете для диагностики за пределами вашей сети, это то же самое, что люди делают, чтобы узнать о сети перед тем, как атаковать ее.
Вы проверяли, как выглядит ваша пропускная способность восходящего потока в эти часы? Большинство провайдеров с радостью предоставят документ, показывающий ваше использование. Вы также можете запросить и использование нисходящего потока.
У вас может быть что-то в вашей сети, что решает, что пора "звонить" домой каждый день в одно и то же время. Это может быть приложение, установленное вами или кем-то другим.
Если вы обнаружите высокую загрузку в любом направлении, запросите отчет, который покажет, на каких портах загрузка. Таким образом, вы сможете перекрестно сравнить загрузку портов и определить, какое программное обеспечение использует полосу пропускания.
Сделайте это с отношением: "Уважаемый интернет-провайдер, я могу непреднамеренно создавать вам проблемы, и хотел бы получить следующую информацию, чтобы определить, так ли это..." Если вы уменьшите использование, это уменьшит объем использования их сети. У них нет причин не помогать вам. Возможно, вам даже придется напомнить им об этом.
Дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы.
решение3
Лаборатория измерений(М-Лаб)
является хорошим общим ресурсом, если вас интересуют политики управления трафиком интернет-провайдера и то, как они могут влиять на производительность
Это совместные усилия промышленности (Google является главным спонсором) и академии. У них есть ряддоступные инструменты
Из перечисленных инструментов я протестировалShaperProbe(из GA Tech) и обнаружил, что это полезно для определения уровней формирования сигнала, возникающих на моем домашнем соединении Comcast.
Если вы действительно увлечены этим,Проект Бисмаркпозволяет вам запустить мини-лабораторию производительности из дома. Он используетOpenWrtмелькнулоМаршрутизатор Netgearобеспечить постоянный мониторинг и обмен данными о производительности.
решение4
Наиболее вероятной причиной низкой скорости в обеденное время является плохая конфигурация сети вашего провайдера. К сожалению, вы ничего не можете сделать (кроме организации коллективного иска :)...)
Большинство интернет-провайдеров используют то, что называется «перепродажей» — они продают «до 100 Мбит/с», заранее зная, что если все их клиенты в одной области (т. е. подключены к одному конкретному сетевому шлюзу-маршрутизатору) будут просматривать или загружать (читай: транслировать Netflix) одновременно, то скорость у всех будет низкой из-за настройки управления пропускной способностью. Поскольку это случается редко, они избегают этого, получают хорошую прибыль, а вы (клиент) считаете это досадной помехой и живете с этим.
Я предполагаю, что вы только одна семья из многих, которые сегодня имеют те же привычки во время обеда - потоковое вещание HULU и Netflix - это культурный феномен. Технологии, как и любая другая сфера бизнеса, развиваются под влиянием потребительского спроса - интернет-провайдеры не единственные, кого застала врасплох нынешняя жажда полосы пропускания :)
Я просто предполагаю, но это, скорее всего, причина вашей проблемы. Чтобы решить ее, вам нужно только поискать нового провайдера — того, который предлагает оптоволокно или ADSL или — если доступно — провайдера беспроводного Интернета. Они обычно лучше справляются с возросшим спросом — при условии, что у них есть инфраструктура.
Просто в качестве примечания: чем популярнее интернет-провайдер, тем больше он склонен к "перепродаже" - это большая работа по перестройке сетевой инфраструктуры после ее создания. Но также глупо отказываться подключать к ней больше клиентов одновременно :))
Надеюсь это немного поможет