Неделю назад у моей девушки на ноутбуке начались проблемы с доступом в Интернет. Используя Windows 7/Chrome, она получает много ошибок «Эта веб-страница недоступна» с сообщением Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) The connection was resetвнизу страницы. Это происходит с перебоями; некоторые сайты работают, некоторые нет. Некоторые загружаются нормально после обновления (или 10), некоторые нет.
На другом компьютере я в той же сети, что и она, использую ту же ОС и браузер, и у меня нет проблем с доступом к этим сайтам. Есть ли у кого-нибудь предложения, что это может быть?
решение1
- Подключите ее компьютер к вашему сетевому кабелю и посмотрите, подключится ли он?
- Проверить на наличие шпионского ПО/вредоносного ПО/вирусов?
- Может ли она пинговаться?
- Работает ли другой веб-браузер?
- Работает ли другой сервис (например, FTP, электронная почта)?
- Попробуйте сбросить настройки роутера?
- Попробуйте сбросить стеки TCP IP? (
netsh winsock resetи перезагрузить)
РЕДАКТИРОВАТЬ: Еще что можно попробовать
- Сетевые диски обновлены
- Брандмауэр отключен (временно)
- Режим энергосбережения не отключает сетевой адаптер (в диспетчере устройств)
- Загрузите Live OS (например, Ubuntu с флэш-накопителя/CD) и проверьте подключение