Проблемы печати с ноутбука Vista на сетевом HP OfficeJet 8500A

Проблемы печати с ноутбука Vista на сетевом HP OfficeJet 8500A

У меня есть сеть, к которой подключено несколько компьютеров; один из этих компьютеров — ноутбук с ОС Vista.

Когда я пытаюсь печатать с этого ноутбука, документы просто скапливаются в каталоге спула на этом ноутбуке. Первый говорит "Ошибка - Печать", а остальные просто застревают после него.

Я уже пробовал перезагружать ноутбук и net stop spoolerудалять файлы в %windir\system32\spool\*.*и затем net start spooler.

Очередь спулера очистилась, но когда я в следующий раз попытался напечатать, она снова зависла.

Другие устройства в сети могут нормально печатать на том же принтере, и это, похоже, не является проблемой подключения, поскольку я могу получить доступ к веб-интерфейсу принтера с соответствующего ноутбука.

Я ищу идеи, как решить эту проблему, или любую информацию о том, когда следует искать ошибку, о которой сообщает очередь/спулер.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Я просто хотел добавить, что до недавнего времени он печатал, и насколько мне известно, я не устанавливал на этот компьютер ничего нового.

Связанный контент