У меня естьWestern DigitalПортативный жесткий диск My Passport Essential с USB3 и Model:WDBACY5000ABK-EESN.
До тех пор, пока два или три месяца назад я не подключил его к порту USB3 моего ноутбука, все работало очень хорошо. Но теперь, когда я подключаю его к моему устройству, система не обнаруживает никаких жестких дисков. При подключении к порту USB2 все работает нормально. Я подключил его к другому ноутбуку с портом USB3, но у меня была та же проблема. Я проверил порт моего ноутбука с помощью флэш-памяти через USB3, и порты были исправны, и я уверен, что они работают. Для этой проблемы я изменил Windows, но это все еще не работает. Что я могу сделать?
решение1
Это действительно очень странная проблема. Тот факт, что жесткий диск не работал на другом компьютере, исключает возможность того, что это ваши драйверы usb3. Если можете, приобретите другой кабель, который используется с устройством usb3, и посмотрите, работает ли он. Иногда кабель может быть неисправен.
Как подтвердили в центре поддержки WD, вы решили проблему, заменив кабель на вашем устройстве USB 3, поскольку он действительно был неисправен.