Недавно я приобрел HP Envy 4 Ultrabook 1002TX и столкнулся с очень раздражающей проблемой со звуком.
Симптомы:
- Ноутбук определяет наушники как подключенные, хотя они не подключены. (Из-за этого у меня нет звука)
- Когда я подключаю наушники, устройство определяет их как отключенные, и звук слышен через встроенный динамик. (Неважно, наушники это или внешние динамики).
- Когда я подключаю и наушники, и микрофон, ноутбук определяет, что оба устройства подключены правильно, и выводит сигнал на наушники, а также получает входной сигнал с микрофонов.
Я не уверен, существовала ли эта проблема, когда я купил ПК, так как я забыл тогда проверить звук, но она определенно была там с того момента, как я впервые включил музыку.
Кроме того, у меня установлена двойная загрузка Windows 7 и Ubuntu 12.04, и та же проблема (все три пункта выше) наблюдается в обеих ОС.
В чем может быть проблема?
PS: Я предполагаю, что это аппаратное обеспечение или BIOS. BIOS говорит, что это последняя версия, т.е. F.OA, согласно сайту HP. Это действительно последняя версия BIOS для моего ПК?
решение1
Похоже на неисправное паяное соединение на звуковых портах или около них. Если гарантия еще действует, отнесите его обратно в магазин, где вы его купили.