Я настроил MX (Mail Exchanger) в GoDaddy соответствующим образом, как показано ниже, для работы с Gmail для моей учетной записи домена www.thecloudavenue.com.
Но когда кто-то отправляет электронное письмо[email protected]он возвращается и они получают ответ ниже. Но я могу отправлять письма из[email protected]другим.
Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено доменом получателя. Мы рекомендуем связаться с другим поставщиком электронной почты для получения дополнительной информации о причине этой ошибки. Ошибка, которую вернул другой сервер, была: 550 550 #5.1.0 Адрес отклонен. (состояние 13).
Я подал жалобу в GoDaddy, и они попросили меня связаться со службой поддержки Google, как указано ниже.
При проверке вашего аккаунта мы видим, что вы правильно обновили DNS вашего домена, чтобы он указывал на почтовые серверы Google. Если у вас продолжаются проблемы с электронной почтой, обратитесь в службу поддержки Google. Надеюсь, это прояснит для вас проблему.
В чем может быть причина?
решение1
В ответ на электронное письмо, отправленное мной на указанный вами адрес, я получил следующий отчет о доставке:
Не удалось выполнить доставку следующему получателю:
[email protected]Технические подробности постоянной ошибки: Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено доменом получателя. Мы рекомендуем связаться с другим поставщиком электронной почты для получения дополнительной информации о причине этой ошибки. Ошибка, которую вернул другой сервер, была следующей: 550 550-5.1.1 Учетная запись электронной почты, к которой вы пытались обратиться, не существует. Пожалуйста, попробуйте 550-5.1.1 дважды проверить адрес электронной почты получателя на наличие опечаток или 550-5.1.1 ненужных пробелов. Узнайте больше на 550 5.1.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=6596 f7si18257825obd.136 (состояние 13).
Письмо было отправлено с аккаунта, размещенного на Google Mail. Это ясно указывает на то, что проблема связана с настройкой вашего почтового сервиса в Google. Вам следует связаться с Google для решения проблемы
решение2
Я согласен с Сержем и GoDaddy. Проблема где-то в вашей конфигурации Google Apps. Прошло некоторое время с тех пор, как я настраивал учетную запись Google Apps, но я, кажется, помню, что перед включением электронной почты нужно было выполнить определенные шаги.
Выполнили ли вы все начальные шаги настройки? Например, добавили указанную Google запись CNAME или TXT в свой домен для подтверждения права собственности?