Это очень странно, некоторые машины в моем домене не могут подключиться к Skype, когда установлен/активен Kaspersky. И даже если сделать новую установку на тех же машинах, Skype перестает работать в то же время, когда я устанавливаю Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 с NetAgent 9.2.69. На других машинах с теми же программами в том же секторе такой проблемы нет. Я установил последнюю версию Skype 6.x. Есть идеи?
решение1
Ваши настройки политики могут быть слишком строгими. Skype может быть довольно агрессивным в своем сетевом поведении, поэтому эвристика может ложно обнаружить некоторую мошенническую активность.
Сначала попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте настройки политики, чтобы узнать, не мешают ли они работе Skype.https://support.skype.com/ru/faq/FA148/which-ports-need-to-be-open-to-use-skype-for-windows
- Если у вас включен контроль приложений - проверьте статус приложения Skype. Доверенное ли оно? Если нет - проверьте информацию, чтобы понять, почему - возможно, версия Skype подозрительная. Если все выглядит хорошо - повысьте привилегии до Доверенного и проверьте, сможете ли вы подключиться.
- В противном случае попробуйте отключать компоненты по одному и посмотреть, какой из них мешает работе приложения. Затем добавьте его в исключения в качестве временного решения и отправьте запрос в службу поддержки Kaspersky:http://support.kaspersky.com/helpdesk.htmlОни расскажут вам, как собрать отладочную информацию и устранить проблему.
решение2
Убедитесь, что вы не отслеживаете все зашифрованные соединения. Я изменил эту опцию, и она заблокировала мне Skype и установку части программного обеспечения от Autodesk. Перейдите в «Дополнительно», затем «Сеть» и найдите «Сканирование зашифрованных соединений».