У меня IPv6. Почему у меня не получается подключиться к Магазину Windows?

Question

Недавно я установил Windows 8 и не могу получить доступ к Магазину.

Я получаю сообщение об ошибке:

Не удалось подключиться к Store. Это могло произойти из-за проблем с сервером или из-за тайм-аута сетевого соединения. Пожалуйста, подождите несколько минут и повторите попытку.

Если я полностью отключу IPv6 на этом компьютере, то смогу получить обычный доступ к Магазину.

Как исправить эту ошибку?

Сетевые прокси-серверы не используются (дома!). В настройках Интернета не отмечено «Использовать прокси-сервер». Другие сетевые подключения работают нормально. Я могу без проблем просматривать Интернет с этого ПК и не испытываю никаких проблем с доступом к веб-сайтам IPv6, таким как Google и Facebook. И системное время синхронизировано с «time.windows.com».

---

После продолжительного сеанса работы с Sysinternals TCPView я наблюдаю следующее поведение при открытии Магазина Windows:

• Когда я впервые открываю его, система открывает HTTPS-соединение с157.55.145.242порт 443. Это соединение передает некоторые данные и почти сразу же закрывается. Похоже, это IP-адрес Microsoft.
• Затем открываются два соединения: HTTPS-соединение с23.12.49.138порт 443 и HTTP-соединение с2400:cb00:2048:1::adf5:3dafпорт 80. Ни одно из этих двух подключений не передает больше символического объема данных и остается открытым, пока не завершится экран тайм-аута Store (см. выше). Я ожидал IP-адрес Akamai, поскольку Microsoft, как известно, использует Akamai CDN, но я не ожидал увидеть адрес CloudFlare! Оба подключения закрываются, как только я нажимаю Alt+, F4чтобы закрыть Store.

О, и для тех из вас, кто не прочитал это в первый раз, да, Интернет работает на этом компьютере, как на IPv4, так и на IPv6. Это происходитнемедленнопосле установки, до настройки антивирусного ПО. И Store указан как Разрешенное приложение в брандмауэре Windows, как в частных, так и в публичных сетях.

Похоже, это связано с IPv6, поскольку при подключении только через IPv4 я могу получить доступ к Магазину без проблем.

Answer 1

Попробуйте, работает ли ваш магазинпосле КАЖДОГОиз исправлений ниже, пока это не заработает

Убедитесь, что интернет работает (ну конечно)

Проверьте, можете ли вы подключиться к веб-сайтам. Если нет, попробуйте следующее:

Нажмите win+ Rи введите inetcpl.cpl.
В появившемся окне нажмите LAN settings.
Отметьте «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» следующим образом:

Проверьте дату и время

Снова нажмите win+ Rи затем введитеRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Службы Windows

win+ R->msconfig

Нажмите Diagnostic Start Upи перезагрузите.

Используйте свою локальную учетную запись или другую учетную запись

Попробуйте зарегистрировать новый аккаунт, если он у вас есть.

Последнее средство: обновить

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

Источник

Answer 2

В конечном итоге это было отслежено до проблемы маршрутизации IPv6 в сети CloudFlare, которая также влияла на многие другие службы CloudFlare с поддержкой IPv6. CloudFlare или его поставщики услуг верхнего уровня с тех пор решили эту проблему.

(Хотя сейчас они снова облажались...)

Answer 3

У меня AVG, и я обновился на работе и дома до Windows 8 pro, и на обоих компьютерах я не смог получить доступ к магазину приложений. Прочитав об IP-адресах и портах выше, я сразу подумал: «Может быть, мой брандмауэр блокирует эти соединения». Поэтому я открыл AVG, отключил брандмауэр и БАБАХ! Я смог подключиться к магазину приложений. Затем я нажал «Восстановить настройки брандмауэра» в AVG и попытался подключиться к магазину приложений, но ничего не вышло. Поэтому я отключил брандмауэр AVG на данный момент и активировал брандмауэр Windows, пока не найду исправление для AVG.

Answer 4

Я перепробовал все предложенные методы, но безуспешно. Я постоянно сталкивался с сообщением «Не удалось подключиться к магазину. Это могло произойти из-за неполадок на сервере или из-за истечения времени ожидания сетевого подключения. Подождите несколько минут и повторите попытку».

Это, несмотря на наличие рабочего соединения, всех соответствующих обновлений, а также выполнение всех иЯ имею в видувсе (включая восстановление до заводских настроек)

В конце концов, для меня проблема решилась полным сбросом настроек маршрутизатора. Затем я провел диагностику маршрутизатора и подключения, а затем снова настроил маршрутизатор с настройками интернет-провайдера.

Затем я снова подключился к Интернету и вуаля... Магазин Windows снова полностью работоспособен.

Надеюсь, эта информация поможет другим, так как я был крайне расстроен всем этим опытом.

в данный момент скачиваю 8.1, так что надеюсь, что обновление будет больше и лучше.