У меня dell inspiron 15r SE, ему меньше недели. Окна были заблокированы (и я забыл пароль), поэтому я решил перезагрузить и сбросить пароль из безопасного режима. Но, похоже, что-то не давало ему перезапуститься (вероятно, что-то из того, над чем я работал), поэтому я принудительно перезагрузил.
Теперь ноутбук не идет дальше экрана Dell, я могу получить доступ к настройкам и экранам загрузки. К ноутбуку ничего не подключено, и я запустил диагностический тест с экрана загрузки, но он не обнаружил никаких ошибок (запуск сквозного теста сейчас займет некоторое время).
Я пробовал вынимать батарею или просто загружаться от батареи, никаких изменений.
решение1
Позвоните на горячую линию поддержки Dell, поскольку гарантия на устройство все еще должна действовать.