☰

Проблема с установкой WLAN на системной плате Intel для настольных ПК DZ77GA-70K

tag-icon • tag-icon windows-7 usb installation motherboard
Проблема с установкой WLAN на системной плате Intel для настольных ПК DZ77GA-70K

Я только что собрал машину с использованием материнской платы Intel DZ77GA-70K. Она поставляется с модулем Bluetooth/WLAN, который подключается к разъему USB на материнской плате.

Мне не удалось установить драйверы для устройства WLAN. Устройство Bluethooth работает нормально. Я подозреваю, что это аппаратная проблема, и мне придется вернуть материнскую плату, но я хотел бы выложить ее, чтобы посмотреть, не упустил ли я что-нибудь.

Может кто-нибудь подскажет, нужно ли мне возвращать эту материнскую плату для обмена или это проблема установки? Я склоняюсь к тому, что это аппаратная проблема.

Вот снимок экрана диспетчера устройств, на котором показано проблемное устройство.

Скриншот диспетчера устройств, отображающий проблемное устройство

Я обнаружил следующий отчет об ошибке в средстве просмотра событий Windows, когда Windows пытается установить устройство WLAN.

Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8: 
P9: 
P10: 

Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf

These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0

Отчет содержал следующее содержание:

Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.

решение1

В конце концов я решил, что материнская плата неисправна и ее нужно вернуть. Я также заменил ее на Asus P8Z77-V Pro, которая, как я думаю, может быть лучшей платой, чем Intel.

Связанный контент