Решение для удаленного рабочего стола, при котором сторона, предоставляющая общий доступ к рабочему столу, связывается с компьютером, с которым она хочет поделиться

Question

Я нахожусь в ситуации, когда я выступаю в роли своего рода технической поддержки для своей семьи и менее подкованных в техническом плане друзей.

Я ищу решение для удаленного рабочего стола, в котором можно настроить решение «без установки, двойным щелчком по значку», при котором клиентский компьютер связывается со мной, чтобы я мог взаимодействовать с его рабочим столом.

Последняя часть важна, так как люди, которым нужна моя помощь, не знают, как настроить свой маршрутизатор или даже программное обеспечение брандмауэра на своем компьютере. Они могут нажатьприниматькнопка, когда спрашивают, должна ли программа иметь возможность делать исходящие соединения. У них есть много разных видов маршрутизаторов, а также программных брандмауэров, и я предпочитаю не иметь дело с проблемойкак подключиться к ним с помощью чего угоднотак же хорошо какдействительныйпроблема, с которой они столкнулись.

Это должно быть:

1. Бесплатно для некоммерческого использования.
2. Возможно использовать его в режиме, когда компьютер, желающий поделиться своим рабочим столом, должен иметь возможность подключиться к моему компьютеру. У моего компьютера есть DNS-имя, которое мы можем использовать.
3. Совместимо с Windows XP и Windows 7.
4. Независимость от стороннего сервера или инфраструктуры.

Пояснения к вышесказанному:

1. Я не хочу тратить на это деньги, когда я помогаю им бесплатно. Если это бесплатно, как свобода, тем лучше!
2. Я думаю, это сводится к тому, чтобы быть вызываемым, например, showdesktopto.exe opscomputer.comгде opscomputer.comнаходится DNS-имя моего компьютера. Если это возможно, то я могу создать ярлык, который они могут использовать для подключения ко мне, когда им нужна помощь. Было бы неплохо, если бы можно было указать пароль или ключевой файл, который я мог бы использовать для аутентификации, но это не обязательно.
3. Они используют ОС, которая установлена ​​на их машине. Это Windows XP или 7.
4. Я хочу что-то, что будет работать в долгосрочной перспективе. Использование стороннего сервиса, который может быть недоступен, когда он мне нужен, дисквалифицировало такие решения.

Answer 1

похоже, вам нужна удаленная помощь Windows,

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx#EHAA

Answer 2

Я использую Fog Creek'sВторой пилотпри удаленной работе для семьи и друзей. Это не слишком дорого, и активируется через браузер, так что это довольно просто в использовании. Если вы оставите соответствующую закладку в их системах, это станет еще проще. У меня были некоторые трудности с тем, чтобы провести пользователя Mac через это, но в остальном это было действительно гладко.

Answer 3

У меня есть идеальное решение для вас - Mikogo - это программа для совместного использования рабочего стола, которая на самом деле активно рекламируется фирмам технической поддержки, и поэтому должна хорошо подойти вам. Вы можете легко взять под контроль компьютеры членов вашей семьи и переключать управление туда и обратно. Кроме того, у нее есть другие функции, такие как большие курсоры, которые можно использовать в качестве указателей, и вы можете рисовать на экране, если вам нужно что-то обвести, или нарисовать стрелку, или что-то еще, для чего вам может понадобиться ее использовать.

Его можно загрузить бесплатно, но вы также можете использовать HTML-версию, которая позволит вам присоединиться к онлайн-конференции в вашем браузере — без загрузки.http://www.mikogo.com

Answer 4

Установите веб-браузер Google Chrome, затем используйте плагинУдаленный рабочий стол Chrome. Он бесплатный, не централизованный и хорошо работает за брандмауэрами.