Иногда счетчик Outlook для папки «Исходящие» показывает, что она содержит сообщение («Исходящие[1]"), но даже при отключенной фильтрации список элементов в папке пуст. Похоже, сообщение не удалось отправить. Это происходит с учетной записью, поддерживаемой файлом .ost. Как восстановить пропавшее сообщение?
решение1
Скопируйте местоположение файла .ost из свойств файла данных учетной записи. Затем закройте Outlook и запуститеscanpst.exe(расположен в "C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15" для x64 Office 2013).