☰

Почему я не могу обновить Adobe Flash и удалить Adobe Air?

tag-icon • tag-icon windows-7 flash-player adobe-air
Почему я не могу обновить Adobe Flash и удалить Adobe Air?

На моем компьютере были установлены Adobe Flash и Reader. Однажды я пытался просмотреть видео, в котором говорилось, что для просмотра мне нужен Adobe Air, поэтому я начал загрузку и просмотрел видео. Позже Adobe Air сообщил, что его нужно обновить, поэтому я нажал OK, но обновление зависло и не завершилось.

После этого мой Flash player сказал, что ему нужно обновиться и сделал то же самое. Я попытался удалить и Adobe Air, и Flash, Flash сказал, что он успешно удален, но Air сказал

Произошла ошибка при удалении Adobe AIR. Удаление может быть запрещено вашим администратором. Обратитесь к администратору.

Я переустановил Adobe Flash, и он показал сообщение о том, что у меня уже установлена ​​более новая версия Flash. Но всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть видео или запустить игру, требующую Flash Player, я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что мне нужно загрузить Flash Player или обновить Flash Player. Я пробовал оба варианта и все равно получаю те же сообщения. Я связался с Adobe, они пока не ответили.

Как удалить Adobe Air и исправить Flash-плеер?

Краткое изложение событий:

  1. На моем компьютере установлены Adobe Flash и Adobe Reader.

  2. Установил Adobe Air; позже я дал ему обновиться, но программа обновления зависла.

  3. Обновление Flash тоже зависло.

  4. Flash удален успешно, удаление Adobe Air не удалось из-за вышеуказанной ошибки.

  5. При переустановке Flash неправильно определяется наличие более новой версии Flash Player.

Краткое описание текущего состояния системы:

  • Adobe Air все еще присутствует, поскольку его не удается удалить из-за вышеуказанной ошибки.

  • Adobe Flash не может быть установлен, так как считает, что установлена ​​более новая версия, но это не так.

решение1

Я бы посоветовал использовать инструмент вроде Revo Uninstaller. Хотя стандартный способ удаления программы срабатывает в 99% случаев, некоторые элементы могут остаться и их нужно будет удалить вручную. Revo помогает найти эти элементы.

После этого вы также можете попробовать использовать CCleaner, чтобы проверить реестр на наличие оставшихся фрагментов.

Связанный контент