Я не очень опытен в этой области, но один из компьютеров на моем рабочем месте при запуске Outlook очень часто говорит "проверка целостности данных" при запуске и это занимает несколько часов. Я некоторое время искал ответ на эту проблему. Сначала вот некоторые подробности о его почтовом ящике.
Обновление: Для меня решение проблемы заключалось в сохранении старого файла .OST под другим именем и разрешении Outlook повторно загрузить файл .OST.
- Его почтовый ящик весит 29,4 Гб, в прошлом у него были проблемы с дублированием писем в папке «Отправленные» (в последнее время это не случалось, но это не обязательно исправлено)
- У него есть 2 файла .OST, перечисленных в %appdata% для Outlook, оба размером 49,8 ГБ.
Вопрос 1:У него должно быть 2 .OST файла? У меня только один.
Вопрос 2:Получает ли он эту ошибку проверки из-за того, что его .OST по сути весит 50 гигабайт?
Что касается .OST, я читал, что для Outlook 2010 максимум 50 гиговздесьи прочитал, что размер .OST может быть проблемойздесь. Как это исправить? Спасибо заранее
решение1
похоже на поврежденный файл OST. Я предполагаю, что это настройка электронной почты Exchange, обычно я просто перехожу в %APPDATA%, затем возвращаюсь из ROAMING в местоположение APPDATA\Local\Microsoft\Outlook и переименовываю проблемный файл OST в .OST.OLD, что заставляет Outlook снова загрузить всю электронную почту с сервера. Затем я бы серьезно рассмотрел возможность того, чтобы этот пользователь архивировал старые электронные письма, чтобы его почтовый ящик был около 2 ГБ. Не уверен, почему там 2 файла OST, если только у него нет 2 разных учетных записей Exchange, установленных в Outlook, или, может быть, один из них — поврежденный файл OST из прошлого, где этот метод устранения неполадок уже использовался? Вы можете нажать Файл-->Параметры учетной записи, а затем нажать вкладку Файлы данных, чтобы увидеть, загружен ли этот файл OST и связан ли он с учетной записью Exchange, которая была добавлена в Outlook.
решение2
Я не очень разбираюсь в Microsoft Outlook, но его адрес принадлежит Microsoft? Или это любой другой адрес, почта которого хранится в сети и не имеет ограничений по размеру? (Gmail ограничен несколькими ГБ, но Hotmail, я думаю, неограничен.)
Если это так, то должен быть способ синхронизировать почтовые ящики, чтобы его электронная почта отображалась на Outlook.com / Hotmail.com, хранясь на их серверах, и не зависела от возможных проблем с целостностью файлов.
Я думаю, что ему следует выложить все свои входящие в онлайн, если это возможно, а затем удалить все следы Microsoft Outlook 2010 и его электронной почты на компьютере. А затем переустановить Outlook и вернуть его электронную почту. Электронная почта, которая находится в Microsoft, не хранится в виде файлов — по крайней мере, я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так не думаю — а в виде записей в базе данных. При повторной загрузке его почты файлы, в которых находятся его сообщения, должны быть созданы заново.
При этом все «данные», которые могли иметь проблемы с целостностью, были переделаны от А до Я. Если это не решит проблему, то я не знаю.
PS: Будьте осторожны, если у вас есть другое программное обеспечение электронной почты, например, программа по умолчанию Windows 8 или Mozilla, есть вероятность, что они все еще хранят почту, и Outlook заберет ее оттуда. Убедитесь, что никакая почта, контакты, что-либо не осталось локально, и что каждый отдельный файл может быть создан заново.
решение3
Таким образом, отправка большого количества электронных писем в ГОДОВОЙ ЛИЧНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК может решить или даже предотвратить «проверку целостности данных» до того, как она произойдет.
Пользователям может быть предложено проводить «периодическую уборку» в своих «Входящих», чтобы избежать гигантских OST.