У нас есть Asus Vivo-tab с учетными записями для трех человек (A, B, C). Все они настроены с отдельными идентификаторами учетных записей Microsoft. Каждый может успешно войти в планшет.
Проблема возникает, когда учетная запись C входит в систему и открывает TapTiles или Microsoft Mahjong. Это игры XBOX, и они пытаются подключиться к серверу xbox, но не могут. Если нажать на сообщение о подключении, то появится сообщение об ошибке: ”не удалось установить соединение с xbox. Проверьте подключение к интернету и повторите попытку.”
- Учетные записи A и B могут играть в одни и те же игры и подключаться к сервисам XBOX
- Учетная запись C подключается к сети/Интернету, используя те же настройки, что и другие учетные записи.
- Учетная запись C может использовать браузер и просматривать веб-страницы.
- Учетная запись C может войти на сайт XBOX Live на планшете (используя те же учетные данные учетной записи Microsoft
- Учетная запись C может открыть игровой центр. Через несколько секунд в правом верхнем углу отобразится статус входа, затем с помощью кнопки настроек мы можем открыть элемент «Мои настройки» и просмотреть информацию об учетной записи. Данные учетной записи соответствуют желаемой учетной записи.
- Я удалил/переустановил проблемные игры, но результат не изменился.
Все остальные службы для учетной записи Microsoft C работают корректно: электронная почта, контакты.
Операционная система планшета: Windows 8 Pro, выпуск
- Операционная система планшета: полностью исправлена и обновлена на этой неделе.
Другими словами. Аккаунт C может подключаться к службам XBOX в нескольких местах на планшете, но не в самих играх. Мой вопрос, почему этот аккаунт заблокирован для подключения?
решение1
Я решил эту проблему, используя функцию «Управление учетными записями» и удалив учетную запись C. Я указал не сохранять пользовательские файлы для учетной записи. После того, как учетная запись исчезла (примерно через 5 минут), я использовал «Управляемые учетные записи», чтобы повторно добавить учетную запись с тем же идентификатором учетной записи Microsoft, что и удаленная учетная запись. После того, как мы снова вошли в учетную запись, мы просто переустановили приложения из магазина.