У меня на рабочем компьютере возникла раздражающая проблема с сетевым подключением. Это не критическая проблема, но она сводит меня с ума, и я бы хотел получить совет о том, как диагностировать проблему.
Всякий раз, когда я отхожу от компьютера, я обычно блокирую его (обычно с помощью Win+L). Когда я возвращаюсь к компьютеру, будь то через несколько минут или часов, и разблокирую его, я сталкиваюсь с разрывом сетевого соединения.
Сначала я заметил, что когда я возвращался, загружал веб-сайт, он отключался. Через некоторое время я начал смотреть на значок сети на панели задач. Конечно же, он показывал, что нет сетевого подключения. Затем он искал соединение, находил его и переподключался. Иногда он сразу же снова терял соединение, а затем должен был его переустанавливать. Обычно все заканчивалось и успокаивалось в течение 30-60 секунд, и больше не возникало никаких проблем до следующего раза, когда я разблокировал машину.
Это никогда не происходит, когда я пользуюсь машиной; только сразу после того, как я ее разблокирую. Никто в офисе не сообщал об этой проблеме. У нас нет выделенного ИТ-персонала; ИТ-обязанности распределены между инженерами-программистами, одним из которых являюсь и я.
Я понятия не имею, как диагностировать эту проблему, и я был бы рад любым советам или идеям. Вот основные особенности моей конфигурации:
- Win7 Pro, 64-бит
- Членство в доменной сети
- Гигабитный сетевой адаптер Intel 82579LM
- Проводное соединение
решение1
Проверьте настройки драйвера сетевой карты и посмотрите, можно ли отключить устройство с помощью настроек электропитания.
(Этот вопрос находится на грани голосования за переход на уровень SuperUser, но поскольку вы выступаете в роли IT-специалиста, то ничего страшного. Каждому нужно начинать учиться где-то.)
решение2
Чтобы помочь отследить, когда проблема начинается, попробуйте выполнить простой пинг с другой машины и посмотрите, когда она переходит в автономный режим по отношению к моменту блокировки рабочего стола. Это может дать вам некоторое представление о том, почему она это делает.