Я только настраиваюсьПерспективыдля Mac, и я пытаюсь добавить приложение Google Apps для деловой электронной почты (Gmail). Я настроил его правильно (те же данные сработали в почте Mac). Но я продолжаю получать две ошибки, либо
или просто ошибка с повторным запросом имени пользователя и пароля.
Просто чтобы убедиться, что имя пользователя и пароль верны, хотя когда я захожу в меню «Инструменты» -> «Учетная запись» и смотрю в поле пароля для этой учетной записи, оно пустое.
Но если я просто нажму «Отмена» во всплывающем окне с запросом моего имени пользователя и пароля, то он просто продолжит получать почту в фоновом режиме в течение примерно 30 секунд, прежде чем снова запросить пароль или показать указанную выше ошибку, на которую я могу нажать «Да», и снова он получит почту. Но через 30 секунд происходит то же самое.
У меня есть еще две учетные записи, настроенные нормально, одна из них — учетная запись horde (размещенная веб-почта с использованиемPOP3) и другой аккаунт iCloud .me, работающий наIMAP.
Что может быть причиной этого и как это исправить?
Немного дополнительной информации: устройство представляет собой MacBook Pro, работающий под управлениемMac OS X версии 10.7(Лев).
Обновление 2013-11-02
Я обновил Outlook до SP3, но ошибка все еще осталась.
решение1
Из статьи поддержки GoogleСлишком много одновременных подключений:
В настоящее время Gmail имеет ограничение в 15 одновременных подключений IMAP на одну учетную запись.
Обратите внимание, что ваш почтовый клиент может фактически открывать несколько подключений в фоновом режиме. Это означает, что можно достичь порога подключения, просто используя только два почтовых клиента для доступа к одной и той же учетной записи одновременно.
У вас, по-видимому, слишком много клиентских подключений к одному и тому же аккаунту. Я также делаю вывод, что Outlook, по-видимому, довольно расточителен в отношении количества подключений.
Если вы используете одну и ту же учетную запись с нескольких компьютеров, то это ваша проблема. Gmail действительно создан для вызова только одной уникальной учетной записи Gmail на компьютер.
Я считаю, что диалоговое окно запроса пароля — это просто неудачная попытка Outlook «решить» проблему с подключением.
решение2
Наткнулсяэтот недавний постна сайте поддержки Apple. Предполагается, что это исправит проблему в Mavericks.
Открыв Outlook, с помощью Finder выберите папку «Приложения», затем папку MSOffice, затем, удерживая клавишу Control, выберите значок Outlook «O» и выберите из списка пункт «Получить информацию».
На представленном экране Get Info установите флажок «Prevent Nap App». Затем закройте Finder, закройте Outlook, а затем снова откройте Outlook, и ваша проблема будет решена. Это действие предотвращает переход приложения Outlook в спящий режим под управлением Mavericks, который был разработан для экономии энергопотребления, однако Microsoft не модифицировала Outlook для соответствия этой функции, поэтому вам необходимо установить и активировать «Prevent App Nap».
решение3
После многих проб и ошибок я нашел решение, которое, кажется, держит проблему под контролем... Это сработает только если у вас проблема, потому что у вас слишком много устройств, пытающихся получить доступ к одной и той же учетной записи. Это решение сработало для меня при использовании трех компьютеров (два Mac mail, один Outlook для Mac), а также двух iPhone (оба используют собственный почтовый клиент) и двух iPad (опять же используют собственный почтовый клиент).
Первый шаг — пойти наiOSустройства и измените настройки для получения почты вручную для всех учетных записей. Убедитесь, что вы также отключили push, так как я думаю, что это переопределяет его.
Следующим шагом было войти в Outlook и в настройках учетной записи изменить их, как показано ниже (заголовки загрузки, за исключением части в папке «Входящие», являются необязательными).
