☰

Не удается установить несколько USB-устройств

tag-icon • tag-icon windows-8 usb drivers
Не удается установить несколько USB-устройств

Недавно я купил аудиоинтерфейс (Presonus Audiobox USB) и столкнулся с трудностями при его установке на компьютер. Сначала я думал, что проблема в самой звуковой карте, потому что драйверы, похоже, несовместимы с Windows 8.

Сегодня я попытался подключить к нему свой Samsung Galaxy S3 и был удивлен, увидев, что процесс был точно таким же, поэтому я думаю, что проблема могла быть связана либо с настройками Windows, либо с моим оборудованием.

В принципе, когда я подключаю устройство (звуковую карту или телефон), оно начинает устанавливаться, как обычно. Через несколько секунд окно установки исчезает без сообщения об ошибке. После проверки диспетчера устройств выяснилось, что устройство установлено неправильно (ошибка кода 1, не настроено правильно).

В случае с моей звуковой картой Audiobox я даже не могу установить официальные драйверы Presonus после сбоя установки Windows 8, единственное сообщение об ошибке, которое я получаю, это «что-то не может быть выполнено» (даже в режиме совместимости).

Откуда может возникнуть эта проблема? Это из-за моих драйверов USB-порта? Это проблема Windows 8?

Должен добавить, что все мои USB-порты (2xUSB3 + 2xUSB2) работают отлично, например, при подключении клавиатуры или мыши.

Любая подсказка по решению этой проблемы будет высоко оценена. Большое спасибо!

Вот характеристики моего ноутбука:

ASUS N55SF
Windows 8 Pro 64-bit (initially Windows 7 with ASUS bloatware when I bought it)
Intel Core i7-2670QM
CPU @ 2.20Ghz
6,0GB RAM

решение1

Похоже, у вас могут быть установлены некоторые старые экземпляры этого устройства в неисправном состоянии. Сначала вам нужно проверить эти несуществующие экземпляры в диспетчере устройств следующим образом. Сначала убедитесь, что ваше USB-устройство не подключено.

Сначала настройте диспетчер устройств для отображения отсутствующих устройств:

  1. Панель управления -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Переменные среды
  2. Создатьсистемная переменнаяназванныйDEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, со значением **1*
  3. Нажмите кнопку «ОК» несколько раз, пока не вернетесь в Панель управления -> Система.
  4. Открыть диспетчер устройств
  5. Вид -> Показать скрытые устройства

Теперь вы можете видеть отключенные/отсутствующие устройства в виде блеклого значка. Удалите все, что относится к вашим устройствам, которые не устанавливаются должным образом. Если вы видите флажок «Удалить программное обеспечение устройства тоже», убедитесь, что вы его отметили.

Убедившись, что все неиспользуемые устройства, имеющие отношение к данному вопросу, отключены, снова подключите USB-устройство.

Связанный контент