Не удаётся подключиться к сети (проводной/беспроводной), ничего не можешь с этим поделать?

Question

У меня есть ноутбук (Sony Vaio Z с Windows 7), который не подключается к моей рабочей сети. Все было хорошо, пока пару недель назад у нас не случилась серьезная проблема с сетью. Сеть и домен были перестроены практически с нуля, и все остальные машины успешно мигрировали.

Однако этот ноутбук просто не хочет. При запуске машины значок беспроводной сети вращающегося круга появляется на некоторое время, а затем возвращается к значку «не подключено». Обычно я иду и очищаю все сетевые настройки и начинаю заново, но я не могу открыть ни Управление беспроводными сетями, ни Управление устройствами, чтобы сделать это: оба просто висят бесконечно.

Есть ли способ вручную удалить все, что Windows знает о сетях, и позволить ей сделать это самостоятельно, или мне нужно полное форматирование? (Неидеально, это машина босса, и я бы слишком долго его отвлекал в загруженное время)

Answer 1

Это действительно корпоративная проблема, которая должна быть решена вашим ИТ-персоналом и может считаться "не по теме" здесь, на SU. Если вы хотите попытаться решить ее самостоятельно, вот 4 действия, которые вы можете выполнить, чтобы решить вашу проблему.

1. БегатьБайты вредоносного ПОилиSpyBot S&Dчтобы убедиться, что в вашей системе нет посторонних вредоносных программ, шпионского ПО или рекламного ПО.

2. Обновите определения и запустите полное сканирование на вирусы. Дополнительное бесплатное онлайн-сканирование наeSetПросто убедиться, что все исчезло, может быть хорошей идеей.

3. Убедившись, что система чиста, откройте командную строку с повышенными привилегиями и запустите SFC /SCANNOWее, чтобы запуститьПроверка системных файлов. Когда все будет готово, перезагрузите компьютер.

4. Если проблема все еще существует, вы можете сбросить TCP/IP до исходного состояния с помощью утилиты NetShell (netsh).Как сбросить интернет-протокол (TCP/IP)