Я настроил учетную запись IMAP в Outlook 2013, которая поначалу ведет себя просто отлично. Она синхронизирует входящие и извлекает около 2 Мб сообщений. Новые сообщения быстро приходят в папку входящих, все выглядит хорошо.
Но, скажем, через 10 минут синхронизация сходит с ума. Outlook нагружает одно ядро процессора на 100%, а папка «Проблемы синхронизации» начинает заполняться сообщениями о синхронизации, каждое новое сообщение каждую секунду (прямо через секунду), вот так:
Время от времени выдает ошибку:
Ранее я без проблем использовал POP3 для этой учетной записи в Outlook 2010, но хочу перейти на IMAP, поскольку использую IMAP (без проблем) для того же почтового ящика на своем iPhone.
Я запросил у своей службы поддержки информацию о проблемах совместимости с их службой IMAP, и ответ был примерно таким: «Пока не используйте Outlook 2013, он отстой».
Я вижу разныедругой отчетыпринадлежащийтакой же проблеманачиная с дней предварительного релиза с ответами типа "это предварительный релиз, ждите". Ну, это RTM уже почти месяц, кто-нибудь знает, что происходит? Это признанная ошибка? Несовместимость сервера? Есть ли какие-либо известные обходные пути на стороне клиента? (В конце концов, он работает без проблем первые 10-20 минут).
решение1
Я уже видел это на работе, и найденное нами решение сработало, загрузив Outlook в безопасном режиме, и проблема "исчезла". Единственная проблема в том, что это не решило проблему.
ОткройКомандная строкаи введите любую команду, соответствующую установленной у вас версии Windows:
Windows 32-бит
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
Windows 64-бит
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
Убедитесь, что вы скопировали и вставили всю строку, включая "вокруг имени файла. Вам не нужно менять каталог, он либо запустится, либо нет.
Если вы не уверены, какая у вас версия Windows, попробуйте вторую, а затем первую.(большинство новых компьютеров имеют 64-разрядную версию Windows).
Если это у вас работает, то создайте ярлык и поместите его в нужное место, указав цель, поскольку команда скопирована сверху.
решение2
Эта ошибка вызвана неправильно направленным корневым каталогом для почтового ящика IMAP. Установите корень почтового ящика (в настройках Outlook) на «inbox» (в большинстве случаев, но проверьте настоящее имя почтового ящика через веб-почтовую службу этой учетной записи), и ошибка станет историей.