Я добавил свой Gmail в Outlook 2013 через IMAP. Теперь всякий раз, когда я пишу письмо, если я даю ему немного подождать, он сохраняет копию в моей папке черновиков IMAP. Однако, когда я отправляю сообщение, оно отправляетсяносообщение в папке черновиков все еще остается! В конце концов это привело к тому, что моя папка черновиков стала бесполезной, потому что в ней не только черновики, но и много писем в работе, которые не являются черновиками (т. е. слишком много шума в моих черновиках!)
Как настроить Outlook так, чтобы при отправке письма оно удалялось из черновиков?
решение1
Когда Outlook подключается к Gmail через IMAP, Gmail сообщает Outlook, где он хочет хранить свои черновики. Но поскольку Outlook обрабатывает черновики не так, как ожидает Gmail (т. е. локальная обработка, а не дружественная IMAP), копии черновиков могут оставаться на сервере даже после отправки письма.
Эту проблему можно решить, настроив Outlook использовать локальную папку черновиков на компьютере, на котором установлен Outlook, а не папку черновиков Gmail.
Щелкните правой кнопкой мыши папку в учетной записи IMAP, которую вы используете. Выберите «Папки IMAP...». Выберите вкладку «Подписано» и нажмите «Запрос».
В списке результатов выберите папку «Черновики» и нажмите «Отписаться».
Вы должны увидеть, что папка «Черновики» в Outlook заменена папкой с надписью «Черновики (только этот компьютер)».
Обратите внимание, что (очевидно) это будет означать, что черновики на этом компьютере больше не будут синхронизироваться с Gmail, поэтому вы не сможете получить к ним доступ и завершить их через веб-интерфейс или с другого компьютера.
решение2
Поскольку я не могу комментировать из-за низкой репутации, я опубликую здесь.
Я попробовал первое приемлемое решение, указанное выше, и получил ошибку: «Невозможно отписаться от папки. «[GMail]/Черновики» — это особая папка, и отписаться от нее в Outlook невозможно».
В качестве альтернативы я зашел в GMail через веб-интерфейс. Затем я перешел в настройки (кнопка в правом верхнем углу списка сообщений) - затем на вкладку Ярлыки. Снимите флажок с папки черновиков "Показывать в IMAP". Это то же самое, что отписаться от папки через Outlook.
Для меня это решило проблему.
решение3
Я получил решение проблемы с файлами, которые невозможно удалить из папки ЧЕРНОВИКИ. У меня годовой план Microsoft Assure, поэтому я только что поговорил со службой поддержки Microsoft по этому вопросу. Я уже искал и/или пробовал разные "исправления" для этой проблемы с папкой ЧЕРНОВИКИ IMAP Outlook 2013 из результатов поиска в Интернете (включая пост "исправления" на этом сайте), но безуспешно.
Моя ситуация такова, что я только что перешел с Windows Vista/Outlook2007 на Windows 8.1/Outlook2013. У меня начали оставаться файлы в папке ЧЕРНОВИКИ после отправки письма, для которого файл был черновиком. У меня была та же проблема, если я перемещал черновик в другие папки или даже после попытки удалить черновик. В каждом случае копии появлялись в папке УДАЛЕННЫЕ или других папках, но оригинал оставался в папке ЧЕРНОВИКИ. У меня не было этой проблемы, когда я использовал Windows Vista и Outlook 2007.
Я немного скептически отнесся к тому, что исправление Microsoft сработает, и беспокоился, что могу потерять часть электронной почты в процессе. Однако все сработало отлично, и мои файлы электронной почты в порядке.
Ответ от Microsoft на мой конкретный вопрос, о котором я упомянул выше, был следующим:
- Откройте «Настройки учетной записи»
- Выделите учетную запись IMAP, с которой у вас возникли проблемы.
- Выберите «Изменить» в этом меню (открывается окно «Изменить учетную запись»). Все на этом экране должно быть в порядке.
- Нажмите «Дополнительные настройки...» (откроется окно «Настройки электронной почты Интернета»).
- Перейдите на вкладку «Дополнительно»
- Перейдите в раздел окна «Папки».
- В поле «Путь к корневой папке» введите слово «inbox»
- Выберите «ОК» (окно «Настройки электронной почты Интернета» закроется)
- Нажмите «Далее» в окне «Изменить учетную запись» (откроется окно «Тестовые настройки учетной записи» и запустится тест)
- Закройте окно «Тестовые настройки учетной записи».
- Нажмите «Готово».
- Закройте окно «Настройки учетной записи».
- Закройте и снова откройте Outlook.
Я предлагаю закрыть Outlook на шаге 13, потому что в нашем первом тесте, чтобы проверить, работает ли он, файлы в папке ЧЕРНОВИКИ не исчезли немедленно (даже с учетом стандартной задержки синхронизации IMAP), а также после нажатия кнопки «Отправить/получить» письмо. Итак, мы закрыли Outlook, снова открыли его, и папка ЧЕРНОВИКИ была пуста. Затем я провел еще несколько тестов, сохраняя черновики, отправляя письма из черновиков и удаляя черновики, и все тесты работали нормально. Моя папка ЧЕРНОВИКИ была пуста, когда должна была быть, и имела содержимое, когда должна была. В качестве дополнительного примечания, я впоследствии сохранил некоторые письма в ЧЕРНОВИКИ, и до сих пор они сохраняются в ЧЕРНОВИКАХ, пока я снова не открою их и не отправлю или пока я специально не удалю их из ЧЕРНОВИКОВ.
решение4
Спасибо за помощь, но я нашел еще одну причину, по которой это может произойти, и хотел бы сообщить об этом будущим пользователям. Я как раз заканчиваю миграцию электронной почты с [другого поставщика электронной почты] на G Suite, и несколько пользователей используют Outlook уже много лет. Частью миграции был импорт многих гигабайт файлов PST за последние десять или два десятилетия. Внутри этих папок были другие папки с меткой «Черновики» (которые при импорте становятся метками в gmail). Наличие еще одной папки с именем «Черновики» заставило gmail отображать встроенную папку как «[Gmail/Черновики]».Я переименовал старую папку черновиков из импорта PST в «старые черновики».и Gmail вернул встроенную метку на «Черновики», а Outlook начал работать правильно.