Друг заглянул к семейному ноутбуку, обнаружив, что учетная запись его жены не удаётся войти в систему, и появляется следующее сообщение об ошибке (это Dell Inspiron N5050 под управлением Windows 7 Home Premium Edition):
Служба профилей пользователей не смогла выполнить вход в систему
Учетная запись пользователя его жены была создана при первой настройке Windows во время первоначального OEM-опыта Dell Out of Box. Эта учетная запись является администратором Windows и является единственным администратором. Есть еще одна учетная запись, используемая их сыном, которая не имеет прав администратора.
Я выполнил шаги, применимые к этому сценарию, описанному в этой статье, чтобы попытаться включить обычную учетную запись администратора, используя net user administrator password /active:yes:
т. е. я загрузился с установочного диска Windows, запустил инструменты восстановления и открыл командную строку. Затем я набрал, net user administrator [some_password] /active:yesчто говорит мне, что команда выполнена успешно. Однако, когда я перезапускаю Windows (в безопасном режиме или обычном), я не вижу учетной записи администратора на экране входа в систему.
Мне приходится это делать, потому что по какой-то причине я не могу загрузиться в безопасном режиме с командной строкой, Windows просто загружается прямо на экран входа в систему.
Как уже упоминалось, на машине есть еще одна учетная запись, но она не входит в группу администраторов, но я могу войти. Используя эту учетную запись, я попытался открыть runasновую командную строку как администратор и как учетная запись его жены, но получил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что имя пользователя или пароль недействительны.
Думаю, что-то повредило учетную запись его жены, потому что когда я просматриваю файловую систему с помощью командной строки консоли восстановления, я не вижу папку этой учетной записи в папке профиля пользователя, но вижу папку для другой учетной записи, не являющейся администратором.
Я также пытался восстановить предыдущую точку восстановления системы (загрузившись с DVD-диска Windows и запустив инструменты восстановления). На самом деле, она была создана утром, когда эта проблема проявилась после обновления Windows. Однако примерно через 10 минут после того, как мне сообщили, что этоЗавершение восстановленияЗатем мне было показано диалоговое окно с сообщением об ошибке:
Восстановление системы не было завершено успешно. Системные файлы и настройки вашего компьютера не были изменены.
Подробности:
Во время восстановления системы произошла неизвестная ошибка (0x80070002).
Я также попробовал более ранний вариант, но результат был тот же.
Я также попытался создать новую учетную запись Windows в командной строке, запущенной инструментами восстановления, но не могу добавить этого пользователя в группу администраторов, поскольку служба рабочей станции не запущена (и не запускается в режиме восстановления).
Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, или мне придется перестраивать эту машину? Есть ли другой способ повысить существующую учетную запись не администратора, чтобы она стала членом группы администраторов?
решение1
Создать новую учетную запись администратора очень просто, загрузив компьютер с Hiren's Boot CD. Эта статьяИспользование загрузочного компакт-диска Hiren для создания учетных записей администраторовподробно описывает все шаги.