У меня странная проблема со стабильностью Outlook. Кажется, он зависает, не через случайные интервалы, а на основе, казалось бы, странной комбинации конфигураций. Я пробовал много разных комбинаций, я даже перешел к отладке "Cargo-cult", так как понятия не имею, что вызывает это...
Вот мои настройки — поскольку я не знаю наверняка, какие именно настройки вызывают блокировку, я, вероятно, упомяну не относящиеся к делу вещи:
- (относительно) чистая установка Windows 8 (на hyper-v, если это имеет значение)
- Чистая установка Outlook 2013, полностью обновленная
- Настроено 3 аккаунта:
- аккаунт Hotmail
- настроено с помощью ActiveSync
- Аккаунт Gmail
- Довольно большой аккаунт (несколько ГБ)
- подключенный с IMAP
- Только несколько папок подписаны в IMAP
- Outlook настроен на отображение только подписанных папок
- настроен на постоянное хранение сообщений
- Аккаунт Google Apps, подключенный по протоколу IMAP
- Маленький счет
- подключенный с IMAP
- Все папки IMAP подписаны
- Outlook настроен на отображение только подписанных папок
- настроен на постоянное хранение сообщений
- аккаунт Hotmail
- Настроено несколько групп отправки/получения, чтобы попробовать разные конфигурации включения/отключения/частичного включения разных учетных записей — с разным временем отправки, от 60 минут до 5 минут.
Проблема в том, чтов определенных точкахOutlook полностью зависает, и мне приходится его убивать. Это не всегда так — есть некоторые вещи, которые вызывают это немедленнопочтивсегда бывают случаи, когда это происходит само по себе через какой-то промежуток времени (иногда через несколько минут, иногда через несколько часов; иногда во время использования, иногда после того, как я не пользовался им в течение нескольких часов).
Я искал везде, и, похоже, многие столкнулись с похожей (судя по всему) проблемой, и нашел множество «решений» (некоторые даже более карго-культовские, чем мое), но пока ни одно из них не сработало.
- Я удалил все учетные записи, как все вместе, так и по одной, и настроил их заново — в итоге все зависает.
- Я пробовал удалить Outlook, полностью очистить его — удалить файлы, настройки приложений, ключи реестра и т. д. — а затем переустановить — в конечном итоге он зависает.
- Я включил только учетную запись Hotmail, отключив (но не удалив) учетные записи Google -видимоэто не запирает.
- Я включил учетные записи Hotmail и Gmail, оставив отключенной учетную запись Apps.кажетсякак будто не запирается.
- При включении всех учетных записей он блокируется практически сразу после отправки/получения.
- Если включена только учетная запись приложений, то, похоже, блокировки не происходит.
- При включенных учетных записях Hotmail и Apps (Gmail отключен) создается впечатление, что приложение зависает через случайный промежуток времени.
- При включенном Hotmail, Gmail и Apps, но с настройками на загрузку только пользовательских папок (не всех подписанных папок) иногда он блокируется сразу после отправки/получения, иногда не блокируется часами, а иногда блокируется только при отправке электронного письма.
- Я попробовал поменять порты для аккаунтов Google (SSL/465 и TLS/587), хотя понятия не имею, должно ли это как-то повлиять, но особой разницы нет.
Суммируя, честно говоря, я понятия не имею, что именно заставляет Outlook зависать, возможно, я лаю не на то дерево. На данный момент я действительно не знаю, что еще попробовать, я просто переключаюсь наугад.
Мне бы хотелось включить все три учетные записи, в идеале в нескольких группах (например, открыть только важные папки в группе с коротким интервалом, а все остальные папки — с более длинным) — разумеется, без какого-либо зависания.
Я постарался включить все важные детали. Если вам нужно добавить что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.
Еще одна проблема, которая пришла мне в головумощьтакже быть связанными - учетные записи Google не всегда синхронизируются должным образом, даже после отправки/получения или "обновления папки". По крайней мере, не последовательно... хотя я не смог найти значительной связи между этим и этим.
решение1
Мне это помогло:
- определить учетные записи IMAP
- завершить их синхронизацию — это означает не только обновление папки «Входящие», но и ожидание, пока все библиотеки синхронизируются и Outlook сможет выполнять в них поиск (индексацию)
- затем, и только затем, определите учетные записи ActiveSync (например, Hotmail, Live, Outlook и т. д.)
решение2
Попробуйте разбить большие учетные записи на файлы поменьше. Раньше почта в Outlook хранилась в большом файле. Индексация и сжатие могут занять много времени. Кроме того, похоже, у вас могут быть проблемы с подключением. Это наверняка приведет к тому, что Outlook перестанет отвечать.
Попробуйте поискать в Event Viewer проблемы с подключением в то время, когда Outlook зависает. (Я думаю, что загрузка большого куска по http и небольшая потеря пакетов могут свести Outlook с ума)
Проверьте размер папок на диске и сравните его со свойствами сжатия, индексации и автоматической очистки.
решение3
У меня была та же проблема с Outlook 2013. Я решил ее отключением аппаратного ускорения.
В Outlook 2013 перейдите в меню Файл, Параметры, Дополнительно и выберите Отключить аппаратное ускорение графики в нижней части диалогового окна.
решение4
У меня также были нерегулярные зависания, я создал новые учетные записи с нуля, запустил Outlook в безопасном режиме, отключил ВСЕ надстройки, отключил аппаратное ускорение, запускал scanpst бесчисленное количество раз для всех pst-файлов. Я действительно потратил/потерял целый день на это, а затем в конце концов до меня дошло, что это связано с интернет-связью, а значит, и с настройками прокси-сервера... После очистки файлов pac и удаления настроек прокси-сервера (включая файлы reg) я, наконец, снова могу набрать электронное письмо одним махом, или перейти из одной учетной записи электронной почты в другую, или просто просмотреть свою электронную почту... без необходимости ждать зависания в течение 20 - 30 - 40 секунд.
Надеюсь, это сэкономит кому-то много часов, которые пришлось бы тратить на повторение одних и тех же шагов один за другим.
PS: это было в Outlook 2013, но это, безусловно, справедливо и для других версий Outlook. Wireshark или другой sniftool — неплохая идея, и, вероятно, сэкономили бы мне день..
привет, Сноурайд