В папке Outlook иногда, даже если я пометил все сообщения как прочитанные, в списке папок отображается «1», как будто есть непрочитанное сообщение.
Примечание: это Outlook, подключенный к корпоративному серверу Exchange.
решение1
Обходной путь: щелкните правой кнопкой мыши папку -> свойства -> нажмите «Очистить автономные элементы».
- Все элементы исчезают - упс!
Теперь закройте и снова откройте Outlook - папка будет повторно синхронизирована с сервером, и без отметки о непрочитанном.
решение2
Мой обходной путь:
В поле «Поиск в текущем почтовом ящике (Ctrl+E)» введите: read:no и нажмите Enter.
Затем, когда появится ссылка "Найти больше на сервере", щелкните по ней. Непрочитанное письмо должно появиться. Обязательно щелкните по нему, если оно не переключилось автоматически на прочитанное.
Нажмите «X» в поле поиска, чтобы очистить поиск «read:no» — он не сработает, если вы выполните какие-либо другие действия, включая нажатие на другое поле, на этом этапе!
Досадно, но, к счастью, это поправимо.
решение3
Я обнаружил, что это обычно происходит, когда кто-то в вашей сети отправляет сообщение, а затем отменяет отправку. Вы можете попросить своего администратора отключить эту функцию, но я думаю, что она включена по какой-то причине.
Ответ выше определенно сбросит счетчик. Я не помню в Outlook, но я знаю, что в моей почтовой программе на работе (первый класс) я могу щелкнуть правой кнопкой мыши по папке, выбрать «Отметить как прочитанное», и система вручную пересчитает до нуля
решение4
Это определенно разница между данными сервера и локальными (кэшированными) данными, и она была устранена с помощью обходного пути @Jonathan (и данные сервера, и локальные данные теперь отображаются как 0 КБ в свойствах под размером папки); однако количество непрочитанных элементов осталось проблемным.
Я обнаружил, что проблема, похоже, решилась, если я переключил папку с отображения общего количества элементов на отображение количества непрочитанных элементов, что предполагает наличие в этой папке скрытого элемента (хотя его не может быть, так как его размер составляет 0 КБ!).Как исправить ошибку с неправильным количеством непрочитанных писем в Outlook?привело меня к outlook.exe /cleanviews. Это, похоже, не сработало сразу, но через некоторое время (и получив новую почту в папках «проблемы») я заметил, что фантомных сообщений больше нет...