Ситуация следующая: у моего пользователя есть разрешение на изменение сетевого ресурса, как и у его коллег. Всякий раз, когда кто-то открывает файл, он блокируется, а если кто-то другой пытается его открыть, он получает уведомление о том, что он был открыт. Пока все хорошо.
Проблема в том, что независимо от того, какой пользователь фактически открыл файл, файл всегда помечается как заблокированный тем же пользователем. Пользователь сообщает, что это происходит только с одним файлом.
Используемые приложения: Microsoft Office 2010 Сервер работает: Windows Server 2003
Есть ли у кого-нибудь идеи, что я могу проверить?
решение1
Итак, оказывается, что это известная проблема, и ее следует решить путем установки исправления.
Существует публичный блог по вопросам блокировки файлов (http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx). Я бы предложил следующее:
Если вы столкнулись с проблемами, при которых файл блокируется при двойном щелчке в проводнике Windows, но файлы открываются правильно при открытии в Excel или Word, выполните следующие действия:
Отключите панель предварительного просмотра, панель сведений и всплывающие окна, отображающие информацию о файлах и элементах рабочего стола.
Это проблема, которая, как сообщается, затрагивает только клиентов Windows 7, а не Windows XP. Проблема здесь может быть связана с Windows Explorer в Windows 7. В настоящее время мы изучаем это более подробно и опубликуем дополнительную информацию по мере ее поступления.
В окне проводника Windows выполните следующие действия: 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». 2. Щелкните «Открыть проводник Windows». 3. В левом верхнем углу щелкните «Упорядочить» > «Макет». 4. Снимите флажки «Панель сведений» и «Панель предварительного просмотра». 5. В меню Windows щелкните «Сервис» > «Свойства папки». В открывшемся окне щелкните вкладку «Вид». Прокрутите список до пункта «Показывать всплывающее описание для элементов папок и рабочего стола», снимите флажок и нажмите «ОК».
Если вы столкнулись с проблемами, при которых отображается неправильное имя пользователя, существует известная ошибка, связанная с ней, и ее исправление: В случаях, когда в диалоговом окне блокировки файла отображается неправильное имя пользователя
Иногда там, где написано «другой пользователь», указано имя того, кто не открывал файл, или имени вообще нет. Просто большой « » вместо имени. Не бойтесь, для этой проблемы есть решение. Вариант зависит от того, используете ли вы Excel 2010 или Excel 2007. Приведенные ниже статьи базы знаний содержат исправления, которые решают несколько проблем, а не только проблему с заблокированным файлом. Но в диалоговом окне статьи вы увидите это как одно из описаний проблемы:
Предположим, что у вас есть файл .xls, защищенный службой управления правами на доступ к данным (IRM) на сетевом ресурсе. При открытии файла в Excel 2007 появляется диалоговое окно Файл используется. Однако в диалоговом окне не отображается правильное имя пользователя, заблокировавшего файл. Поэтому вы не можете редактировать файл.
Следует понимать, что эти исправления не устраняют диалоговое окно «Файл используется», они просто решают проблему отображения ложной информации об имени пользователя в самом диалоговом окне.
Эксель 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Эксель 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143