У меня Razer Deathstalker, и в течение последних нескольких месяцев я испытываю странные симптомы с клавиатурой. Проблемы, когда они только начали возникать, возникали нечасто, поэтому я в основном игнорировал их, однако в последнее время я заметил, что моя клавиатура стала чаще давать сбои. Операционная система моего ПК — Windows 8.1. Я получаю следующие симптомы случайным образом:
При включении компьютера или выходе его из спящего режима клавиатура иногда перестает реагировать, и единственный способ заставить ее работать — это отключить и снова подключить ее к компьютеру.
Клавиши на клавиатуре застревают при выходе из спящего режима или при холодной загрузке. Это происходит не только с одной клавишей, это может произойти с любой клавишей, где она застрянет, и единственный способ исправить это — отключить и подключить снова.
Основные клавиши на клавиатуре будут работать нормально, но любые специальные клавиши, которые есть на клавиатуре (например, изменение громкости), не будут работать должным образом. Когда это происходит, я замечаю, что на панели управления в разделе «Просмотр устройств» отображается моя клавиатура с ошибкой о драйвере на ней. Если я пытаюсь исправить драйвер, ничего не происходит, но в ту секунду, когда я отключаю и снова подключаю, ошибка исчезает, и внезапно больше нет «плохого драйвера».
Я уже поигрался с настройками питания на своем компьютере, чтобы посмотреть, не влияет ли это на клавиатуру, но это не сработало. Кроме того, я проверил диспетчер устройств и даже попытался вернуть драйвер клавиатуры к более старой версии, прежде чем проблема стала распространенной. Единственное временное решение на данный момент, которое всегда работает, — это отключение клавиатуры и ее повторное подключение, однако я хочу посмотреть, есть ли способ действительно исправить проблему. Я не уверен, что у меня просто аппаратный сбой и моя клавиатура вот-вот выйдет из строя. Может, у кого-нибудь есть какие-нибудь предложения или идеи о том, что я могу попробовать?
решение1
Я часто вижу эту проблему. Попробуйте изменить следующие параметры управления питанием в диспетчере устройств:
решение2
Я бы убедился, что вы проверили, есть ли какие-либо доступные обновления в программном обеспечении Razer Synapse 2.0. Также было бы разумно проверить, что у вас установлена последняя версия,доступна здесь.
Если вы в курсе последних новостей, то следующее, что я бы проверил, это гарантия. Клавиатуры Razer в большинстве мест поставляются с ограниченной гарантией сроком на 1 год, так что если вы находитесь в этом периоде, вы должны иметь право на замену или, по крайней мере, на гарантийный ремонт.
Также, если у вас есть доступ к другому компьютеру, я бы посмотрел, сможете ли вы воспроизвести проблему. Нет ничего лучше, чем предположить, что ваше периферийное устройство мертво, когда на самом деле это ваш компьютер медленно угасает.