У меня есть принтер, который находится в другой подсети, чем мой компьютер, используя мой компьютер, я могу связаться с принтером через Ping, tracert показывает правильный путь. Но я все еще не могу печатать с моего компьютера.
Компьютер «видит» принтер, и этот был установлен правильно.
Я не могу получить журнал печати, потому что единственная ошибка, которую я получаю, это «ошибка печати».
ОС: Windows
IP-адреса находятся в разных сегментах
решение1
Ну, принтеры бывают либо локальными (подключенными к компьютеру через USB, инфракрасный порт или параллельный кабель — последний я уже давно не видел :), либо сетевыми. Сетевые принтеры имеют встроенный адаптер Ethernet или WiFi.
Если только печать для вас не запрещена в этой сети (есть несколько типичных способов ее ограничения), если вы можете связаться с принтером по сети (ping), вы должны иметь возможность печатать на нем. При условии, что драйвер установлен на вашем компьютере и нет ничего, что ограничивало бы связь между сегментами сети.
Таким образом, IP-адреса на разных сегментах не должны иметь никакого отношения к проблеме печати.
Конечно, могут быть и другие сценарии в зависимости от модели принтера и способа соединения сегментов сети. Во-первых, если между ними есть маршрутизатор брандмауэра, он может быть настроен на прохождение ICMP (ping), но на ограничение некоторых или большинства портов. Это сомнительно, так как ваш принтер «виден», а через ping этого не происходит. Также некоторые принтеры могут использовать для подключения более одного порта, поэтому, возможно, могут видеть, но не могут печатать. Чтобы убедиться, что это не имеет никакого отношения к вашей сети, вы можете перенести его в свой сегмент и подключиться к вашему ПК оттуда (я полагаю, вам тогда нужно будет изменить IP-адрес принтера). Когда вы это сделаете, вам нужно будет отключить локальный брандмауэр на вашем ПК, чтобы убедиться, что трафик к/с вашего принтера не ограничивается им.
Если это не ошибка сети, то вам нужно искать более конкретную информацию о вашем принтере и устранять неполадки оттуда. Скорее всего, если другой компьютер может печатать на этом, вы тоже сможете.