Сканер перестал работать (сканер недоступен) — как правильно диагностировать?

Question

У меня есть HP 2320fxi, который работал отлично, но внезапно перестал работать сканер.

Печать по-прежнему в порядке.

Я использую Windows 8.1, подключен по сети (принтер на статическом IP-адресе).

Может ли кто-нибудь посоветовать правильную процедуру поиска неисправностей с помощью сканеров?

На данный момент я делаю следующее:

• Проверил, могу пинговать и печатать на принтере - могу. Проверил Windows
• Служба получения изображений (WIA) работает.
• Панель управления -> Просмотр сканеров и камер. Я вижу устройство в списке.
• Я нажимаю кнопку «Свойства», и появляется предупреждение The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network.

После всего вышесказанного я застрял, так как не могу войти в свойства, чтобы проверить IP-адрес и т. д. На самом деле, я не знаю, как принтеру задается адрес!

Что делать дальше, это делается с помощью regedit или есть какие-то инструменты командной строки?

Answer 1

У меня есть для вас ответ, но он вам вряд ли понравится.

Вам понадобится универсальный драйвер TWAIN, поскольку Win8.1 не поддерживает прямое получение WIA или TWAIN через драйвер, который у вас есть для сканера... и этонормальныйесли производитель вашего сканера прекратил обновлять драйверы до 2012 года.

Недавно я пережил этот ужас и нашел идеальное решение — но оно стоит денег, и я не имею в виду копейки.

UniTwain. http://www.terminalworks.com/unitwain

Он стоит 65 долларов. (Да, вы можете попробовать перед покупкой) Стоит каждой копейки, если он вам действительно нужен, и он отлично работает практически с любым устройством визуализации. Он спас мою виртуальную жизнь в некотором смысле после того, как я использовал его всего несколько раз.