У меня внешний жесткий диск WD My Passport емкостью 1 ТБ. Он поддерживает USB 3.0 и имеет кабель USB 3.0. Всякий раз, когда я подключаю его к своему ноутбуку, появляется сообщение «Это устройство может работать быстрее. Это запоминающее устройство USB может передавать информацию, если подключить его к порту Super-Speed USB 3.0». даже если я вставил его в порт USB 3.0.
Драйвер Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller и Renesas Electronics USB 3.0 Root Hub уже установлены на моем компьютере. Мой ноутбук — MSI FX420 с ОС Windows 7 64-bit.
Что я должен делать?
решение1
Я только что решил эту же проблему. Я использовал приложение под названием "usbtreeview", чтобы посмотреть на мои USB-накопители. Оно показало, что USB-накопитель USB 3.0 был подключен к порту USB 3.0, но работал на скорости 2.0. Если устройство работает на скорости 3.0, рядом с ним будет маленькая буква "S", что означает "Super Speed". Если оно работает на скорости 2.0, рядом с ним будет маленькая буква "H", что означает "High Speed".
В моем случае исправление заключалось в обновлении моего "USB Enhanced Host Controller". Я сделал это, открыв "Device Manager", щелкнув правой кнопкой мыши по одному из списков моего хост-контроллера, а затем на вкладке "Driver" я нажал "Update". Оттуда я выбрал автоматический поиск, и когда он закончился, он попросил меня перезапустить. Вместо перезапуска я протестировал USB-устройство, и теперь оно работало так, как и должно было.
Обратите внимание, что на моем устройстве было два USB Host Controller. Тот, который я выбрал, назывался "Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26". Но после того, как он помог решить мою проблему, я решил обновить второй, используя тот же метод. Это ноутбук Asus U46E, который был обновлен с Windows 7 до Windows 10. Старые драйверы были выпущены в 2010 году. Новые драйверы были выпущены в 2016 году.
Также обратите внимание, что фактический контроллер USB 3.0 отличается. Это серия Fresco Logic FL1000, но для нее не было доступных обновлений. Насколько я понимаю, на самом деле это работа хост-контроллеров — решать, распознается ли устройство USB как USB 3.0.
решение2
Вы проверили ситуацию с драйверами? MSI предоставляет драйверы здесьДрайверы MSI.
Ваш USB-драйвер должен быть наэта ссылкаот производителя.
решение3
Попробуйте другой кабель или устройство USB 3.0. Плохой кабель или плохое соединение могут привести к тому, что устройство, совместимое с USB 3.0, вернется к скорости USB 2.0. Для USB 3.0 требуется больше пар проводов более высокого качества для связи. Если соединения некачественные или кабель поврежден, возможно, что сигнал USB 2.0 все еще может проходить, даже если сигнал 3.0 не может.