У меня ноутбук Dell studio 1558 с Windows 7 ultimate. Вчера у меня появился синий экран с ошибкой файла "atikmpag.sys", и экран перестал работать. Он просто погас. Позже я подключил его к внешнему монитору и снова получил тот же синий экран при запуске. Теперь, если я удаляю графический драйвер в безопасном режиме, экран начинает работать и загружается. Но если я снова устанавливаю драйвер, я получаю синий экран при запуске Windows. Может ли быть, что моя графическая карта вышла из строя?
Конфигурация моего ПК: процессор Intel i5, 4 ГБ оперативной памяти, графическая карта AMD ATI Radeon HD 5470.
решение1
Я бы не сказал, что он испортился, однако давайте помнить, что физическое повреждение всегда может быть возможным. Мы оставим это как последнее средство. Вместо этого давайте предположим, что у нас проблемы с совместимостью, поскольку вы могли нормально работать в безопасном режиме. Ваше решение устранить неполадки с помощью безопасного режима — отличная идея, к сожалению, боюсь, вы не довели дело до конца. Давайте попробуем это еще раз, но на этот раз, находясь в безопасном режиме, проверьте журналы событий. (Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер -> Управление -> Журналы событий ->Приложение) Пройдитесь по ним, записав временные метки, чтобы отследить потенциальные ошибки, связанные с вашей проблемой. Обновите свой ответ любыми соответствующими данными. Ключевыми вещами будут идентификаторы событий и коды неисправностей/коды остановок (те, что в формате 0x0000000). Удачи.