☰

Черные USB-порты работают, синие — нет.

tag-icon • tag-icon windows-7 usb dell-inspiron
Черные USB-порты работают, синие — нет.

У моего ноутбука (модель "Dell Inspiron N5110") четыре порта USB. Два из них работают. Два из них не работают.

Два порта, которые не работают, имеют синие внутренние контактные поверхности вместо черно-серых. Быстрый поиск в Интернете по запросу "синий порт USB" показывает, что это могут быть порты USB 3.0, а два других - USB 2.0. Однако метод, описанныйздесьуказывает, что у меня только 2.0, так что скажите, что я запутался.

Я уже довольно долго пробую разные решения, но без особого успеха:

  • Все настройки BIOS, которые можно было бы включить, включены (за исключением некоторых функций защиты от кражи, но я не думаю, что это имеет значение).
  • Я (переустановил?) драйверы "USB 3.0" сСтраница загрузок Dell. Никаких игральных костей.
  • Этот ответпредлагает найти "Неизвестные устройства" в диспетчере устройств и установить для них драйверы. У меня не отображаются неизвестные устройства, поэтому я не могу этого сделать.

Мне бы очень хотелось иметь возможность использовать все четыре порта USB; буду признателен за помощь в устранении неполадок.

решение1

Вот простой способ решить извечный вопрос: проблема в Windows или в плохом оборудовании? Протестировав оборудование с Linux, вы быстро сможете исключить или подтвердить, что оборудование является корнем проблемы.

Загрузите свою систему с Linux с USB-флешки; я предпочитаю Puppy Linux для этого, потому что он будет работать полностью в оперативной памяти, экономя ваше время и энергию при диагностике проблем с оборудованием. Если система не загружается с Puppy (не все системы будут работать с ним), попробуйте загрузиться с Ubuntu; я предпочитаю 10.04.4 для тестирования оборудования, потому что он использует Gnome вместо вызывающего рвоту интерфейса Unity.

Если порты USB работают под Linux, вы будете знать, что оборудование в порядке, и проблема, должно быть, в самой Windows. Если порты USB вообще не работают под Linux, вы будете знать, что чип контроллера этих портов, должно быть, неисправен.

Если вы не знаете, как создать загрузочный USB-флеш-накопитель с Linux, посетите сайт pendrivelinux dot com и освойте несколько новых навыков.

Желаю удачи и надеюсь, что это вам поможет.

решение2

Одна странная вещь, которая, как известно, работает... сброс настроек BIOS на значения по умолчанию из настроек BIOS. Звучит глупо, но это исправило множество проблем с ноутбуками, которые я использовал. (например, одна ОС выключает устройство, а другая ОС затем не может его включить).

решение3

Попробуйте обновить вашу системуБИОСичипсетводители.

Имеются дополнительные инструкции по устранению неполадок.здесь.

решение4

У меня такая же проблема. Решение может быть немного странное, но мне помогло.

Панель управления -> Диспетчер устройств -> Мыши и другие указывающие устройства -> Сенсорная панель Dell -> Обновить драйвер.

Связанный контент