Я перевел вице-президента нашей компании на Office 365, и теперь он не видит писем в папках, где они должны быть. Проблема, похоже, затрагивает все папки, но только письма старше 6-12 месяцев.
Другие «подсказки», которые я нашел:
- Электронные письма можно просматривать в интерфейсе Office 365 Outlook Web Access.
- Папки в Outlook будут показывать правильное количество писем [75]
- Outlook указывает на сервер Exchange (Office 365)
Подозреваю, что это какая-то настройка типа «не синхронизировать, если старше X», но я понятия не имею, где она находится.
решение1
Я нашел ответ.
- Файл
- настройки учетной записи -> настройки учетной записи
- В окне «Настройки учетной записи» выберите учетную запись электронной почты.
- Нажмите Изменить.
- В разделе «Настройки автономного режима» переместите ползунок в крайнее правое положение, пока не появится надпись «все».
- Нажмите "Далее
- Перезапустить Outlook
решение2
Перейдите в настройки учетной записи электронной почты и измените сервер с IMAP на POP. Вам может понадобиться помощь от вашего поставщика услуг. IMAP отражает сервер поставщика услуг, и некоторые поставщики услуг сбрасывают ваши письма через 2 недели независимо от ваших настроек. Надеюсь, это поможет.