Я уже некоторое время пытаюсь обновить Windows 7 до Windows 8, но все равно возникают ошибки.
Конечно, я сначала поискал информацию по этому вопросу, и вот несколько рекомендаций, которые я попробовал, но они не дали результата.
- полностью удалить и очистить антивирусную программу (avast)
- попробовал оба установочных exe-файла, сгенерированных на моем рабочем столе, и тот, который я записал на DVD
- попробовал загрузиться с записанного мной DVD-диска с Windows (видимо, мне нужно начать с настройки, прежде чем загружать DVD-диск)
- запустил windows 7 в безопасном режиме
- запустил Windows 7 без каких-либо других функций, кроме служб Microsoft (чистая загрузка)
- удаленный Catalyst Control Center
- отключил все периферийные устройства, кроме клавиатуры и мыши
- очистка временной папки
Это все, что я смог найти на форумах Microsoft, посвященных этой проблеме, но проблема осталась. Я не думаю, что проблема в поврежденном DVD, так как он также не работает на рабочем столе.
Я видел два результата:
когда я нажимаю на значок на рабочем столе, чтобы начать установку -
Когда я запускаю setup.exe на записанном мной образе DVD-диска, результат тот же, что и выше
Когда я запускаю установку в безопасном режиме - установка начинается, а затем случайным образом завершается и больше не продолжается
Я уже пробовал обновить машину с Win7 до 8 без проблем. Предполагаю, что на этот раз у меня проблемы из-за того, что я использую компьютер, собранный на заказ. Характеристики (имеют значение)-
- Asrock Z87 Extreme4 материнская плата
- Процессор Intel 4770k i7
- AMD Radeon HD 7790 графический процессор
Особенно расстраивает то, что Microsoft не предоставляет никакой отладочной информации, кроме «Мы не знаем».
Я также запустил Помощник по обновлению до Windows 8.1, и все, кажется, в порядке — 5 элементов «требуют проверки» или не могут быть перенесены, но это не проблема.
Ниже приведены некоторые ресурсы, которые я уже прочитал, но которые мне не помогли.
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-windows-8-tutorial
Я также хотел бы упомянуть, что моя текущая операционная система является ознакомительной копией Windows 7 (т. е. 90-дневной пробной версией), если это как-то поможет. Может быть, это мешает мне загрузить необходимые обновления для Win7?
решение1
Удивительно, но Microsoft очень запутанно продвигает свою операционную систему. Получив онлайн-помощь, джентльмен на линии сказал мне, что мой ключ продукта предназначен только для обновления, и что Windows 8 Pro нужна, если у меня еще нет копии Windows (что странно... это не было хорошо документировано на их странице в магазине).
Хотелось бы, чтобы программа просто сказала это до того, как я накосячил с настройками и удалил антивирус... Ну что ж...