В настоящее время я работаю ИТ-специалистом в компьютерной системе моей школы, и я официально столкнулся с проблемой, которую не могу решить самостоятельно, и я очень надеюсь, что вы, ребята, сможете мне помочь.
Это началось пару месяцев назад. Один из компьютеров сказал: «В настоящее время нет серверов входа для обслуживания запроса на вход». Я не придал этому значения, просто ошибка сервера, это пройдет. Потом, через пару недель, это начал делать второй. Я подумал, что это немного забавно, но пошел заниматься своими делами.
Потом это начали делать три компьютера. Потом четыре. Потом десять.
В течение месяца каждый компьютер начал выдавать мне эту ошибку, но ТОЛЬКО эту ошибку. Поскольку мои руководители были теперь довольно расстроены, я начал пылко исследовать проблему.
Я позвонил администраторам своего сервера и спросил, есть ли проблема с их стороны, они сказали, что нет. В кампусе нет других комнат с такой проблемой. Поэтому я вошел в локальную учетную запись и заметил, что теперь она больше не считает, что есть драйвер для порта Ethernet. Однако, когда я пытаюсь установить драйвер, он говорит, что на компьютере нет порта Ethernet.
Затем, по какой-то причине, я решил сбросить BIOS, просто как последнюю отчаянную попытку. Это сработало! Компьютер снова смог войти в систему! Примерно неделю. Потом он снова начал это делать. Что еще более странно, так это то, что временное исправление не работает для всех компьютеров. Оно работает примерно для половины из них, но остальные даже не шевелятся. Они продолжают выдавать ошибку.
Я вас умоляю, ребята, можете ли вы дать мне какую-нибудь идею, которая мне еще не пришла в голову?
решение1
Сообщение, которое вы получаете, типично для случая, когда вы входите в систему Windows, при этом отсутствует сетевое подключение и учетные данные не кэшированы локально.
Я заметил, что теперь он больше не думает, что есть драйвер для порта ethernet. Однако, когда я пытаюсь установить драйвер, он говорит, что на компьютере нет порта ethernet.
Я решил сбросить BIOS в качестве последней отчаянной попытки. Это сработало! Компьютер снова смог войти в систему!
Похоже, кто-то заходит в BIOS и отключает сетевой адаптер оттуда. Вы можете рассмотреть возможность установки пароля BIOS на свои системы, чтобы запретить конечным пользователям заходить туда и играть с настройками.
решение2
Я бы посмотрел, чем отличаются компьютеры в этой комнате от других. Пересоздание образа может помочь, но проблема может вернуться снова, если вы не устраните основную причину. Например, находятся ли эти компьютеры в группе, к которой применяется GPO, убивающий драйвер Ethernet.
Проверьте, есть ли обновление BIOS, обновите BIOS, и это может решить вашу проблему. Это может быть ошибка в вашей версии BIOS.
решение3
Я бы рекомендовал, чтобы ваши сетевые ребята переместили одну из систем, которая выходит из строя, на другой коммутатор, если они могут; если это невозможно, попробуйте переключить неработоспособную систему на порт Ethernet работающей и посмотреть, будет ли решена проблема для сломанной и создана для исправной. Похоже, что подключенный коммутатор может выходить из строя.
Единственное, что я могу придумать для такого массового отказа, — это преднамеренное вмешательство, как предположил @ultrasawblade.