У меня Windows 7 64 бит с 4 ГБ ОЗУ и процессором Intel i3. Я несколько раз пытался установить Avast 9 free antivirus и AVG, но не смог. Я даже пытался установить его как администратор, но это тоже не удалось.
Всякий раз, когда я пытаюсь установить оба, появляется запрос Windows (я нажимаю «Да»). Появляется значок самораспаковки антивирусной программы, и после этого ничего не происходит. Почему я не могу установить антивирус? Как решить эту проблему?
ОБНОВЛЯТЬ :
Это снимок экрана с сообщением об ошибке, когда я пытался установить Avast 9 в безопасном режиме.
решение1
Я тоже с этим столкнулся, даже в безопасном режиме. Оказалось, что это какой-то мошеннический .dll-файл, который следит за антивирусными установщиками и съедает ресурсы, когда что-то находит.
Предполагая наличие вредоносного ПО (или какой-либо другой инфекции), я бы попробовалохотник за троянами, или, может бытьнайти и уничтожить.
Trojan Hunter — это то, что мне в итоге помогло.
решение2
Как я уже сказал, проблема была в вредоносном ПО. Я использовал Kaspersky TDSSKiller и нашел вредоносное ПО. Теперь я могу установить антивирус.
решение3
Кажется, проблема в том, что когда ваш компьютер извлекает файлы, по какой-то причине он не запускает их. Есть два способа решения этой проблемы.
Первый и самый простой способ — попробовать другую антивирусную программу (я бы попробовал сначала эту).
Второй более сложный способ — перейти в проводник Windows, ввести %temp%в строке навигации и нажать Enter. Затем вы должны удалить все файлы в этой папке. Если там написано, This file is in use by anther processпросто нажмите «Пропустить». Затем попробуйте снова установить антивирусное программное обеспечение, и оно должно извлечь файлы в папку %temp%. Затем откройте папку(и), которые оно создает, и попробуйте запустить некоторые exe-файлы, которые называются как-то вроде setup.exe или install.exe или что-то в этом роде.
Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, если это сработает для вас.