У моих родителей начались проблемы с печатью на их ПК, и, естественно, меня, как эксперта по информационным технологиям, вызвали разобраться!
До того, как они уехали в отпуск месяц назад, он, по-видимому, работал нормально. Когда они вернулись на прошлой неделе, они не смогли печатать. Я думаю, что обновления Windows были установлены по их возвращении.
Я удалил принтер HP C4400 и удалил все сопутствующее программное обеспечение, затем переустановил программное обеспечение и драйверы. При повторном добавлении принтера программное обеспечение установки HP зависает на «обнаружении принтера». В диспетчере устройств я вижу, что появляется «USB Composite Device», однако это показывает желтое предупреждение с сообщением о том, что драйверы составного устройства отсутствуют или повреждены.
Я попробовал добавить другую модель принтера, но результат тот же — он отображается как составное USB-устройство с ошибками.
Я также попробовал подключить принтер к другому ПК, и он установился и работал отлично.
Есть предложения? Как мне восстановить драйверы составных USB-устройств?
Редактировать: Ошибка, которую я получаю, выглядит следующим образом и отображается рядом с устройством «USB Composite Device»:
Windows не может проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для этого устройства. Недавнее изменение оборудования или программного обеспечения могло установить файл, который подписан неправильно или поврежден, или это может быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника. (Код 52)
Если я нажимаю F8во время запуска и выбираю "разрешить неподписанные драйверы устройств" или что-то подобное, то принтер работает нормально, однако это нужно делать каждый раз. Почему Windows блокирует загрузку драйвера "USB Composite Device"?