Я использую Windows 8.1 и TeamViewer версии 9.0.299 на ноутбуке Dell Inspiron 15r 3521. Intel HD4000 с графикой AMD HD8370.
Я настроил графику AMD на работу в режиме высокой производительности для TeamViewer, отключив энергосбережение во время работы TeamViewer.
Все работало нормально до вчерашнего дня, а сегодня, когда я поделился своим экраном с другом, он увидел только пустой или полностью черный экран. Иногда он видит мой экран, когда я двигаю мышкой, но только часть экрана.
Вотвидео похожей проблемы. Я перезапустил сервер TeamViewer и даже перезагрузил свой ноутбук, проблема осталась. Кроме того, когда я попытался использовать join.me, мой друг увидел только черный экран.
решение1
Я исправил это. Это было из-за драйверов Intel Graphics. Я обновил их, и теперь все работает нормально.
решение2
это связано с ускорением видео. Я борюсь с этим сам, и это раздражает. это внезапно произошло с новыми обновлениями Windows 8.1 и, возможно, драйверами Intel для интегрированного чипсета. из того, что я читал, нет настройки, чтобы отключить это, кроме как удалить его.
решение3
У меня возникла та же проблема с Dell AIO 9010, Windows 8.1 64bit, драйвером Intel HD Graphics, серией ATI Radeon 7600A.
Возникли проблемы с LogMeIn, RADMIN и Teamviewer — RDP заработал!
Чтобы решить эту проблему, я удалил драйвер Intel HD Graphics и заменил его на Microsoft Basic Display Adapter.
Теперь все три решения удаленной поддержки работают.
решение4
Драйвер Intel HD использует .net 3.5. Обновите .net 3.5 sp1 и проблема устранена. Я не мог видеть изображение в VNC Viewer или Teamviewer, но я мог видеть в RDP.