Adobe Reader 11.0.07 зависает примерно на 8 секунд при открытии PDF-файла

Question

Всякий раз, когда я открываю Adobe Reader, открывая .pdfфайл в своей системе (Windows 7 x64), и при отсутствии подключения к Интернету (или при неправильных настройках Интернета, например, при отсутствии прокси-сервера), Adobe Reader работает около 1 секунды, затем зависает на 8 секунд или более, после чего снова работает нормально.

При включенном Интернете он зависает менее чем на 1 секунду. Никакой активности процессора, никакой сетевой активности, когда Интернет отключен (конечно), а загрузка памяти составляет 80 МБ во время зависания, из 100 МБ, когда он наконец начинает работать.

Для меня это отчетливая сигнатура сетевого процесса, который обуславливает выполнение всего приложения. Adobe ищет что-то в Интернете и не позволяет пользователю выполнять какие-либо действия, даже прокрутку, пока это не будет завершено или пока ресурс не будет недоступен,... ожидая тайм-аута. И я тоже жду этого тайм-аута. Каждый раз, когда я открываю Adobe Reader после того, как он был полностью закрыт.

Я видел что-то о недавно использованных файлах, которые находятся в недоступном сетевом расположении. Я пробовал уменьшить список недавно использованных файлов до 1 в меню настроек/документов, но это не влияет на полный список недавно использованных файлов, а только на то, что отображается в меню «файл».

Ни один из других ответов (отключить защищенный режим при запуске, отключить автоматическую проверку подлинности подписей при запуске, отключить все, что требовало автоматического сетевого действия от Adobe, которое я смог определить) мне не помог. Единственное, что я могу сделать, чтобы работать без этого раздражающего прерывания, — это оставить Интернет включенным все время, что иногда невозможно.

Если у кого-то есть РЕАЛЬНОЕ объяснение этой проблемы, я был бы очень благодарен. Что Adobe Reader ищет в сети, что так необходимо, что он должен вообще прекратить функционировать при запуске, пока не найдет то, что ищет?

Спасибо за помощь!

Answer 1

У меня были абсолютно те же симптомы, что описаны выше (зависание на 8 секунд при отключенном Интернете и на 1-2 секунды при наличии Интернета). Перепробовав большинство описанных здесь методов (отключение режима безопасности в Настройках и через regedit, переустановка Reader, перезагрузка), я экспериментировал с отключением плагинов (.api) по одному, чтобы посмотреть, связана ли проблема с одним из них, и, по крайней мере, в моем случае так и было!

в конце концов я узнал, что если отключить плагин Weblink (см. инструкцию ниже), то все становится нормально! (хотя, увы, вы теряете супер-возможность переходить по ссылкам из PDF-документа — однако в большинстве случаев вы можете просто скопировать URL и вставить его в браузер вручную)

Чтобы отключить плагин, вам необходимо:

1. завершите работу всех запущенных экземпляров AcroRd32.exe
2. перейдите в папку "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins\"
3. Вырежьте файл «weblink.api» и вставьте его куда-нибудь за пределы этой папки (например, в новую папку, такую ​​как «(...)\Reader\plug_ins_BAK\") — или просто переименуйте файл, изменив расширение, чтобы получить что-то вроде «weblink.api.bak».

затем попробуйте запустить Adobe Reader.

Answer 2

Как и предлагалось выше, я преобразую свое «Правку» в ответ.

Мне помогло то, что я разрешил Adobe Reader подключаться к Интернету (сложность заключалась в том, что я переключался между прокси-сервером и его отсутствием на работе и дома, и обычно, поскольку я ленивый, я устанавливаю прокси только в Firefox, но не в системе (Windows 7), которую Adobe использует для Reader). После этого на следующий день проблем больше не было.

Как только вы это сделаете и запустите Adobe Reader, вы все равно увидите заморозку, но только на 0,3 с, пока он извлекает то, что ищет в сети. Я до сих пор не имею ни малейшего понятия, что именно делает эта веб-рутина и почему она должна вызывать полную заморозку Reader, пока он отсчитывает тайм-аут при отсутствии подключения к Интернету. Предложение chokingyou кажется правильным, хотя я не смог протестировать его на своей конфигурации и проверить, так как больше не сталкивался с этой проблемой.

Вот почему я отмечаю свой ответ как избранный и голосую за ответ chokingyou для тех, кто хочет знать реальную (и вероятную) конечную причину проблемы.

Answer 3

У меня была та же проблема, и мне помогло одно или все из следующих действий:

1. Сократите список недавно открытых документов до 1 (у меня несколько сетевых дисков, и если они недоступны, Adobe Reader зависает при попытке выполнить проверку файлов). Это можно сделать, установив следующую опцию на 1: Edit->Preferences->Documentsи там опцию «Документы в списке недавно использованных»
2. Отключить сообщения о продукте. Это можно сделать, Edit->Preferences->Generalсняв галочку «Показывать сообщения при запуске» и отметив «Не показывать сообщения при просмотре документа».
3. В крайнем случае отключите опцию «Включить защищенный режим при запуске» в разделеEdit->Preferences->Security (Extended)

Answer 4

• Запустив Acrobat XI, откройте диспетчер задач Windows (подойдет сочетание клавиш Ctl-Alt-Del).
• Откройте вкладку «Процессы».
• Найдите «AdobeCollabSync.exe».
• Должна работать только одна копия. Если их больше одной, завершите их.
• Закройте диспетчер задач и проверьте, нормально ли работает Acrobat.