Я только что купил совершенно новый ноутбук Dell XPS Windows 8.1. Сегодня я впервые использовал Bluetooth с мышью Microsoft. У меня не было проблем, пока я не перезагрузил компьютер и не вернулся к нему. Теперь мой Bluetooth больше не виден в диспетчере устройств. На его месте у меня стоит Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства). Я пошел в Dell, загрузил последние драйверы для своей модели (те же самые драйверы, которые были уже установлены), и он не обнаруживает их и не включает Bluetooth снова. Я нашел это:
Bluetooth исчез. Появилось неизвестное USB-устройство.
Это именно то, что происходит. Переустановка драйвера не работает. Стоит ли мне установить Linux, чтобы исправить эту проблему?
Спасибо, Джонатан.
решение1
Потратив четыре часа на установку, удаление драйверов, возню с настройками и практически пробуя те же самые старые методы, которые были опубликованы на четырех сотнях форумов, я наконец-то заставил его работать. Я обновил драйверы BIOS (которые, по словам Dell, мне не нужны). Они были всего на месяц новее самого компьютера. Я думаю, что он сбросил что-то, что, возможно, сбрасывает двойная загрузка в другую операционную систему. Кто знает? Пока работает. Надеюсь, так и останется.