☰

Отправленные сообщения из Outlook не приходят

tag-icon • tag-icon email microsoft-outlook
Отправленные сообщения из Outlook не приходят

Я использую Outlook 2013 на Windows 8.1.

Я только что заметил, что сообщения, которые я отправляю, похоже, не доходят до получателя. Протокол отправителя — SMTP.

Сообщения не находятся в папке «Исходящие». Они попадают в папку «Отправленные» и, следовательно, были отправлены согласно Outlook.

Однако они, похоже, никогда не приходят. Я пробовал отправлять письма нескольким получателям, но никто не получает письма. Я даже отправил сообщение с помощью кнопки «Тестовая настройка» в настройках электронной почты.

решение1

Согласно нашему обсуждению ранее, я наконец получил ответное письмо от вас. Как я и подозревал, это проблема с вашим провайдером, а не с настройками Outlook.

Расследование

Подумайте о том, какой путь проходит электронное письмо. Взгляните на эту простую схему того, как электронное письмо отправляется от вас и доходит до меня.

введите описание изображения здесь

  1. Вы отправляете электронное письмо из своего Outlook
  2. Он попадает на почтовые серверы вашего интернет-провайдера,(возможно, также выполняет несколько проверок на наличие спама/вредоносного ПО).
  3. Он выдается вашим интернет-провайдером и попадает на почтовый сервер Gmail.(снова выполняет проверку на спам/вредоносное ПО и т. д.).
  4. Получено в моем почтовом клиенте, будь то через Gmail или любой другой настроенный мной почтовый клиент.

Проблема

Если мы посмотрим на заголовки писем, которые я получил от вас, мы увидим, откуда пришло письмо и где оно оказалось. Мы также можем сказать, сколько времени это заняло и были ли обнаружены какие-либо ошибки в пути.

Используя такой инструмент, какАнализатор заголовков сообщенийпредоставленный Microsoft, делает эту задачу простой и удобной для нас.

Взгляните на фрагмент ниже.(скопируйте URL-адрес изображения в новую вкладку, если вы не можете его прочитать)

введите описание изображения здесь

  1. Вы можете увидеть, как электронное письмо было отправлено с вашего почтового сервера на сервер Gmail.
  2. Проблема, однако, в том, что с 1990 по 1995 год mxout12.netvision.net.ilдо mx.google.comприбытия поезда прошло чуть более 72 минут.(Чуть больше 1 часа).
  3. Вот в чем причина проблемы.

Разрешение

К сожалению, вы ничего не можете сделать напрямую, вам придется обратиться с этими результатами к своему поставщику услуг электронной почты (в данном случае к интернет-провайдеру).

Несколько длинный ответ на простую проблему, но я надеюсь, вы понимаете причину, как работает электронная почта на базовом уровне и как вы можете устранить эти проблемы в будущем.

Хорошо, что вы не переустановили Outlook :)

Связанный контент